单选题大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。A会计主管B个人客户经理C柜员D保安人员
单选题
大堂经理在实施现场管理时，需受其引导做好网点现场服务工作的人员是（）。
A
会计主管
B
个人客户经理
C
柜员
D
保安人员
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以下哪些选项属厅堂现场管控人员主要职责范围() A.监督柜台服务、服务设施及设备运行情况B.监督管理网点人员服务礼仪、情绪和服务质量C.管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息D.指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的现场服务工作
大堂经理的具体职责包括:( ) A.负责按照服务流程分流客户，引导客户进行业务预处理和有序等候B.履行智能设备业务审核职责C.维护现场服务秩序，应对网点服务突发和投诉事件D.落实网点营业场所巡查工作，并向内勤行长报告现场管理情况
大堂经理作为网点大堂的统筹人，应做好以下哪些工作（）A、负责整个营业网点大堂的管理工作B、网点现场坏境管理C、维护网点正常的营业秩序D、快速妥善地处理客户提出的批评性意见E、监督柜台服务、服务设施及设备运行情况
单选题（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人，对营业大厅管理与服务负责，骨干网点和理财中心必须配备，一般由网点副主任兼任。A网点主任B支行行长C大堂副理D大堂经理
多选题网点服务管理的执行人是（），其他人员按照岗位分工共同配合做好服务管理工作。A网点负责人B网点负责人副职C大堂经理D运营主管