单选题下列哪一事件促使职业教育正规化（）A1809年的第一所公认的私人职业学校B培训指导协会的成立C史密斯-休斯法案D美国培训与开发协会的成立
多选题标杆管理制度的基本构成可以概括为（）两部分。A最佳实践B衡量标准C成本D顾客服务E定量
多选题潜力基础营销是依据服务利润链理论建立的一种营销策略，它着重在提升利润的3个关键指标上挖掘潜力。这3个指标是（）。A产品价格B促销策略C重量级顾客数量D顾客关系延续期E顾客每次购买量
填空题分菜的基本要求是：报菜名、（）、程序要清楚、分菜要均匀、剩菜要适量、操作要规范。
单选题在企业集团组建中，（）是企业集团成立的前提。A资源优势B资本优势C管理优势D政策优势
单选题决策的构成要素有（）A决策者、决策目标、决策准则、决策方案B决策者、决策目标、决策方法、决策方案C决策者、决策内容、决策方案、决策目标D决策者、决策目标、决策方案、决策准则
单选题合作的冲突处理的行为意向是（）。A自信和不合作的B自信和合作C没主见的和不合作的D没主见的和合作E自信和反射
填空题网络安全的研究领域，一般大致可以分为（）、（）、（）三个领域。
问答题消除火险隐患要坚持“三定”，请问“三定”指的是什么？
问答题黑暗的欧洲中世纪双重统治下，对欧洲旅游产生了什么影响？
单选题酒吧管理的重点是（）A采购管理B成本控制C验收管理D发放管理
多选题进行分类时必须遵循（）原则。A明确分类商品集合体所包含的范围B提出商品分类的明确目的C每个面有严格的固定位置D选择适当的商品分类标志
问答题“9.11”事件余震的反应 雪莉．希斯（SherylHicks）并不是一个好报怨的人。如果她感到身体疼痛和不适，通常会一个人默默忍受。尽管她所在的公司——大西洋共同保险公司（AtlanticMutualInsurance）给员工提供了援助项目——在工作场所中提供情绪与心理方面的支持，但她显然从没想到过要使用它，即使她内心十分忧虑。“他们都说她很保密，但谁真的知道呢？”希斯女士说，她是保险公司的行政助理。 但是，2001年9月11日，雪莉·希斯的生活完全变了。她的办公室在纽约市百老汇130号，紧挨着世贸大楼。“我从我的33层的窗户里目睹了整个事件的经过。” 希斯女士过去从没见过整栋高楼倒塌，也从没见过飞机冲向建筑物并彻底粉碎。她从来没有被汽油覆盖过全身，就像那一天她逃出来的样子。而且，她也从来没做过这么清晰的噩梦，让她一遍又一遍地重温9月11日这一幕。 “我每次和别人交谈时，他们都希望我说一些具体的情况，而这使我感觉更不舒服’我非常气愤，在我的生命中，在很多人的生命中，以及在这个我生活了36年的城市里发生了这样的事情。” “9．1l”事件两周之后，希斯女士依然经历着严重的余震困扰。尽管她住在斯塔腾岛，而且公司的办公室也临时迁至新泽西的麦迪逊，但是，没有一个小时她不会闪回到9月11日那天的经历中。安抚员工创伤的援助活动在什么程度上可能会越过界线。变成对员工隐私的侵犯？
单选题法约尔的管理思想集中体现在（）一书中。A《工业管理与一般管理》B《科学管理原理》C《社会组织与经济组织理论》D《心理学与工业效率》
单选题访日标一般分为销售日标和行政目标，下列属于销售目标的是（）A收回账款B建立商誉C让老客户参与新产品的研发D处理投诉
单选题按照承托双方签订的运输契约运送货物。这种公路运输方式属于（）。A自营运输B契约运输C公共运输D汽车货运代理
单选题某企业的发展战略是维持企业不至于倒闭，那么薪酬原则是（）A支付高于市场工资水平的工资B支付略低于市场工资水平的工资C高薪吸引人才D拉大薪酬差距
单选题大多数人力资源管理的起点是（）A工作分析B工作设计C人员招聘D人员培训
填空题发生学生伤害事故，学校应当及时（）受伤害学生，并及时告知未成年学生的（）。
单选题粉尘清理制度内容可以不包括（）A企业负责人名称B清扫频次C清扫工具D清扫范围
单选题根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，五星级饭店在设施设备及服务项目的最低得分数是（）分。A610B550C420D330
多选题以下可作为啤酒评分质量指标的有（）。A颜色B泡沫C香气D口味
单选题万方数据”金融”类志书1980年至1990年可检索到多少条记录（）A1112B643C13D338
判断题教育学生一旦受到敲诈、勒索和恐吓、要挟、威逼，立即报告老师和家长，必要时，拨打110报案。（）A对B错
多选题下列哪些是正确的说法（）A产品是独立需求B零部件是独立需求C配件是独立需求D原材料是独立需求