多选题包装中所涉及的知识产权主要为（）A商标权B专利权C著作权D工业产权
单选题值得信赖要做到（）A说活多一点B微笑多一点C行动多一点D立即执行不推脱
单选题接待会谈服务时，如有咖啡、点心，服务员要按（）的时间上。A会谈开始B客人要求C中间休息D会谈结束
单选题主管人员同下级的直接接触越多，所掌握的各种情况就会越准确，从而指导与领导工作就会更加有效的原理是（）A指明目标原理B目标协调原理C命令一致原理D直接管理原理
问答题在哪些情况下应该采取立姿作业？哪些情况下应该采取坐姿作业？
单选题意大利经济学家帕累托所创，又被称为ABC分析法的服务质量分析法是（）。A圆形分析图B排列分析图C因果分析图D鱼骨分析图
单选题用于制定项目章程的专家判断的渠道不包括（）。A组织内的其他部门B顾问C项目管理团队D干系人，包括客户或发起人
单选题商品检查的检查内容不包括（）。A质量检查B数量检查C保管条件检查D价格检查
单选题物流渠道的设计是指在战略性考虑的基础上，通过网络分析、优化供应链个节点企业的位置和数量，使物流系统优化。从而获得较低的（）成本。A采购与供应B运输和仓储C运输与服务D运输与库存
单选题严格控制室内空调温度，夏季室内空调温度设置不得低于（）摄氏度，冬季室内空调温度设置不得高于20摄氏度。A20B22C24D26
单选题物流服务营销作为服务，与大多数服务具有的共性表现在：服务的无形性、服务过程的客户参与性、（）、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。A服务的差异性B服务的一致性C服务的密集性D服务的同质化
单选题在团队管理中，有关计划的说法不正确的是（）A计划是控制的依据B计划是促进团队精神的渠道C好的计划会提高目标完成的可能性D计划并非控制的依据
判断题根据《旅行社条例》，旅行社不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。旅行社一律不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。A对B错
单选题不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折-倒退”趋势的理论是哪一种（）A需要层次理论B成就需要论CERG理论D双因素理论
多选题企业行政文化的主要内容包括（）。A行政意识、价值观B行政道德C行政心理D行政习惯E行政精神
填空题知识创新管理包括三个方面。即（）、（）、（）
单选题某钢铁厂是一家拥有300多亿资产的巨型企业，在目前钢材多样化和高科技化的市场需求面前，你认为最适宜的组织结构形式是（）A直线型组织结构B职能型组织结构C事业部制组织结构D矩阵结构
单选题GPS地面监控部分：主要负责卫星星历的计算和卫星的监控；由（）个主控站，三个注入站和五个监测站组成。A1B2C3D4
填空题港口平面布置的三种基本布置型式为（）、（）、（）。
判断题构建社会主义和谐社会的出发点和落脚点是以人为本。A对B错
判断题库存的作用主要是能有效地缓解供需矛盾，尽可能均匀地保持生产。A对B错
单选题英国管理沟通专家Nicky Stanton认为群体沟通具有两大优势。一是能产生更多的承诺，二是（）。A能节约更多的时间B能产生更好的决策C能降低更多的风险D能减少更多的偏差
多选题人的行为特征有（）。A自发的B有原因的C有目的的D持久性的E可改变的