判断题客户的满意、愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素，所以如何在这些方面取得成功是企业需要考虑的问题和努力的方向。A对B错
判断题
客户的满意、愉悦和信赖是形成客户忠诚的最主要因素，所以如何在这些方面取得成功是企业需要考虑的问题和努力的方向。
A
对
B
错
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