多选题严格落实各项安全卡控措施，对“两炉一灶一电”、（）等防火关键点要重点检查，发隐患及时处理，及时报告；处理不了的、要及时向车间和段报告。A餐车B行李车C邮政车D发电车
判断题承运人是指与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。（部竞赛题）A对B错
单选题“好干部”20个字标准：信念坚定、为民服务、（）、敢于担当、清正廉洁。A精益求精B认真负责C勤政务实D开拓创新
单选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站、列车发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（）方式向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。A短信B书信C微博D微信
单选题高空作业时，要身系（）。A绳子B腰带C安全带D高空安全带
判断题消防工作贯彻安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的方针。A对B错
多选题《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定，（）各种资料、备品定位摆放，干净整齐。A办公席B乘务员室C工具室D储存室
单选题在不知所要查找的到站在哪条线路时，就必须在（）中查出该站在里程表中的页数。A站名索引表B站名首字笔画索引表C线名音序索引表D线名排序索引表
单选题特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）A被套、枕巾、小单B枕套、小单、被套C枕巾、小单、枕套D枕套、枕巾、被套
判断题《动车组列车服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。A对B错
单选题列车发现危险物品，应交（）处理，必要时移交公安部门处理。A前方停车站B县、市站C车务段所在地车站D三等及以上车站
单选题端托的方法是（）。A左手手掌伸平B左手手臂伸直C右手手臂伸直D右手手掌伸开
判断题《行规》规定：从客车以及客、货站台上清扫的炉灰、垃圾污物、积雪应在车站倾倒，不得扫到线路和设备上。A对B错
多选题南京客运段2018年运输安全一号文指出2018年运输安全工作的奋斗目标是（）。A七杜绝B五提高C两控制D一实现
单选题《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，旅客列车应建立消防安全台账（配备微机的可建立电子台账），由（）负责填写和管理。A列车长B列车长指定人员C乘警长D安全专职副队长
单选题《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成重伤（）人以下的事故为一般A类事故。A1—5B5—10C10—15D10—30
单选题雇佣无资质的单位或个体从事安装、修理、改造等生产活动给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题未经批准私自串班；不进行交接班给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题新版退票费报销凭证票面尺寸为（）。A60×40毫米B86×54毫米C80×60毫米D90×60毫米
单选题旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。A是违反法律规定的提议B是要求承运人履约的合理要求C是旅客扩大权利的行为D属合同质量要求不明确问题
多选题下列哪些行为属于粗暴待客？（）A殴打旅客货主B有意设置障碍刁难旅客货主C对旅客货主生冷硬顶D侵害旅客货主人身、财产权利的其他行为
单选题行李员在交接班时检查巡检设备状态，发现异常及时通知（）。A车队B列车长C核算员D行包专职
单选题列车组织不当或列车工作人员违反作业标准，致旅客（）时造成人身伤害的，列车应当承担相关责任。A上车B下车C进站D乘降
单选题机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时，可使用便乘证，按指定（）乘车有效。A日期、座别B车次、座别C日期、车次一次D日期、区间一次