业务外包合同的内容包括() A、外包业务的内容和范围B、双方权利和义务C、服务和质量规范D、保密事项
客服外包服务的方式主要包括()。 A.全部外包B.电话坐席外包C.旺旺坐席外包D.售前售后外包(售后不包括仓储管理)
离岸外包的业务领域包括（）。A、信息技术服务外包B、知识流程服务外包C、业务流程外包D、以上都是.
呼叫中心外包服务包括：（）A、资源租用服务B、业务流程外包服务C、人力资源管理外包D、增值服务
对账外包服务的范围包括：（）。A、对账单的封装B、对账单的寄送C、对账单的收回D、对账单的核实
企业外包合同内容不包括（）A、外包业务内容和范围B、双方信用状况C、服务质量和标准D、费用结算标准
呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、（）、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。
中国联通呼叫中心业务包括的种类是（）A、全座席业务外包服务B、人员外包服务C、平台外包服务D、座席外包服务E、增值类服务
外包服务主要包括：网络通信外包、网络应用外包、（）等服务。
银行业金融机构应当针对重要信息科技外包服务中断的场景，拟定相应的应急计划，考虑因素包括（）。A、事件场景B、事件持续时间和恢复可能性C、事件影响范围D、外包服务转包情况
银企对账外包服务的范围包括（）等环节。A、对账单的打印B、封装C、寄送D、收回E、反馈信息
对账的范围主要包括（）。A、客户对账B、系统内往来对账C、外部机构对账D、银企对账
银企对账中“形式多样”是指（）。A、寄送对账B、电子对账C、面对面对账D、代理对账E、外包对账
运营业务外包的范围包括（）。A、集中事后监督类B、后台信息录入类C、集中对账类D、现金清分整点类和同城票交类
以下（）是银企对账检查的范围内容。A、上门对账人员配备和履职情况B、电子对账回签IP地址情况C、客户联系信息质量D、对账外包工作情况
以下单位对账服务中，（）环节是不允许外包。A、对账单封装B、对账单寄送C、账务核对D、对账单收回
银企对账频率为按月对账和按季对账，以下对账客户范围说法正确的有（）A、按月对账的客户范围包括所有签约电子对账系统的客户B、按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其当月存款单笔支付折人民币达到100万元（含）以上的客户C、按月对账的客户范围包括未签约电子对账系统但其月末存款账户余额合计折人民币达到100万元（含）以上的客户D、按季对账的客户范围包括未达到双百万条件，但签约电子对账协议的客户
对账外包的服务范围包括（）A、对账单的封装B、对账单的寄送C、收回账单的对账D、对账单的回收
业务外包合同内容主要包括（），费用结算标准和违约责任等事项。A、外包业务的内容和范围B、双方权利和义务C、服务和质量标准D、保密事项
单选题以下单位对账服务中，（）环节是不允许外包。A对账单封装B对账单寄送C账务核对D对账单收回
多选题以下（）是银企对账检查的范围内容。A上门对账人员配备和履职情况B电子对账回签IP地址情况C客户联系信息质量D对账外包工作情况
多选题对账的范围主要包括（）。A客户对账B系统内往来对账C外部机构对账D银企对账
多选题运营业务外包的范围包括（）。A集中事后监督类B后台信息录入类C集中对账类D现金清分整点类和同城票交类
多选题对账外包的服务范围包括（）A对账单的封装B对账单的寄送C收回账单的对账D对账单的回收
多选题外包的主要种类包括（ ）。A生产外包B信息系统外包C物流服务外包D客户关系外包E研发外包
单选题企业外包合同内容不包括（）A外包业务内容和范围B双方信用状况C服务质量和标准D费用结算标准
多选题关于对账采取外包委托送达方式的，为确保外包处理的准确性和安全性，提高对账服务质量，我们应取（）方式。A定期检查B不定期抽查C客户回访D电话咨询