多选题考察速递物流业务的运行质量的因素大体可归纳为三点,分别是()三个方面。A作业质量B时限水平C人员素质D服务规范
多选题
考察速递物流业务的运行质量的因素大体可归纳为三点,分别是()三个方面。
A
作业质量
B
时限水平
C
人员素质
D
服务规范
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解析:
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以下选项中,属于11183客服中心定位的有()。 A、是邮政速递物流客户服务体系的重要组成部分,是实施统一客户战略的服务实体B、是邮政速递物流根据外部市场需求,提供专业服务产品的销售平台C、是邮政速递物流根据客户需求,提供的与客户沟通的桥梁D、是邮政速递物流监督全网业务质量和客户用邮反馈的重要信息渠道
单选题下列哪一项不属于速递物流公司的绩效考核指标的基本指标?()A业务发展B管理评价C经济效益D运行质量