单选题铁路局管内临管线营业里程由（）审批公布。A铁路局B国务院C国务院铁路主管部门D当地政府
单选题《空调列车服务质量规范》中规定：卧车贴身卧具（）一换，卧具终点站收取。A一单程B一人C一客D一往返
单选题发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据。A1份B2份C3份
判断题发生旅客意外伤亡未按规定取证、处理报告，应定A类违章一件。A对B错
单选题值班员协助列车长验票标准：验票时（），对无票乘车、不符合乘车条件和违规使用乘车证的人员进行按章补票，确保不漏收。A认真准确B态度和蔼C按章办理
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第410条规定，在昼间遇降雾、暴风雨雪及其他情况，致使停车信号显示距离不足（）m时，应使用夜间信号。A1000B1200C1500D2000
判断题《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：2．行李、包裹从承运后至交付前，发生灭失、损坏、变质、污染时，负赔偿责任。A对B错
单选题旅客列车乘务组的主要工作之一是使车内（）整齐清洁、设备良好、温度适宜、照明充足。A保持B一贯保持C经常保持D基本保持
判断题《外宾乘车证管理办法》第十四条规定，各客运站、列车无权查扣违章外宾乘车证。A对B错
判断题收货人凭行李包裹票领取时，与运输报单进行核对，确认无误后办理交付手续。A对B错
单选题铁路客运人员在工作中，应穿着（），仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。A规定服装B铁路制服C统一服装D规定的统一服装
单选题少缴款的处理期限不得超过（）天。A15B30C45
单选题对残疾人，老年人要做好（）工作A思想B服务C说服
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第223条规定，铁路行车组织工作，必须贯彻安全生产的（），坚持高度集中、统一领导的原则。A方针B方向C目标D要求
判断题《铁路旅客运输规程》托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。A对B错
单选题《铁路乘车证管理办法》第三十一条规定，使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车（）或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。A六小时B四小时C五小时D八小时
多选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十条规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与（）无关的人员进入。A事故B工作C救援D调查
判断题《铁路旅客运输安全检查管理办法》设有派出所的车站要成立由公安部门牵头负责，客运、车务、工务、房建等部门和车站周围及驻站铁路内部单位参加的安检工作组织。A对B错
单选题旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在（）的情况下列车应予以办理。A列车超员B列车晚点C列车停运D有运输能力
判断题对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。A对B错
单选题违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间（单程或往返）及票面填写人数，（）。A加倍补收票款B加倍补收票款，并核收手续费C按《铁路旅客运输规程》的规定补收和加收票款D按《铁路旅客运输规程》的规定补收票款
判断题货件堆码，成行成线，大不压小重不压轻，标签外漏，箭头向上。A对B错
单选题铁路运输收入“少缴款”的处理期限为（）。A10天B20天C30天D40天
多选题重大合同事项的考察、谈判、招投标、合同文本起草等工作，合同承办部门应通知法律事务管理部门和相关部门参加，必要时应组织（）等可行性论证。A技术B经济C法律D责任
单选题软、硬卧车代用软、硬座车时，硬卧车定员每一下铺按照几人计算（）A2人B3人C4人D5人
多选题《普速列车服务备品定置标准》规定：靠车窗抽屉内摆放的（）、重点活卫生循环整治推进计划。A服务登记薄B交接薄C简明作业指导书D安全卡控措施
单选题现场作业人员严禁在钢轨上、枕木头、道心坐卧、站立或在（）避雨、乘凉、休息。A车底下B线路边C站房内