单选题晚出场：指列车进入（），乘务员仍未到门头立岗。A信号机B天桥C站台
判断题《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。（部竞赛题《价规》）A对B错
判断题包车是指要求单独使用加挂车辆或加开专用列车。A对B错
单选题抽查旧品卧具包，实际数量与清单不符（除开具记录赔偿外），考核责任工班长给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题班组长应具备设定先进可行的（）以及完成任务的能力。A目标B计划C工作
单选题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）信号机设在列车运行方向的左侧或其所属线路的（）。A中心线左侧B中心线上空C中心线右侧D中心线下空
单选题列车车次编排规定：城际动车组旅客列车车次（）。AT1—T9998BD1－D9998CZ1－Z9998DC1－C9998
单选题（）处理安全与高效的关系，在确保安全的基础上，努力提高工效。A正确B适当C严肃
单选题明礼诚信是指（）A礼貌礼仪礼节B文明礼貌和诚实守信C诚实守信D文明礼貌
判断题“《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，实施安全责任追究，是指对在铁路交通事故和其它生产安全事故中负有责任，以及在运输生产安全管理和防控生产安全风险中失职失责行为进行责任追究。包括事故责任追究和失职失责追究两方面。”A对B错
判断题《客运班组台账资料管理办法》第八条规定，资料应保存在车间（队）（作业过程除外），涉及现场安全和服务的资料，班组应有可供查阅的电子记录。A对B错
判断题特殊情况的中途退票,必须经客运主任或客运值班员批准。（部竞赛题）A对B错
判断题发售车票、承运行李和个人托运的包裹及货物发生的运杂费必须核收现金。（部竞赛题）A对B错
单选题打开车窗时，要将车窗两侧的（）卡牢A锁B卡簧C开关
单选题《铁路技术管理规程》包括（）两部分。A高速铁路B普速铁路C高速铁路和普速铁路D国家铁路和地方铁路
判断题学生优惠票、残疾军人或伤残人民警察优待票、使用残疾人专用票额的车票不需提供规定的证件。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，非空调旅客列车冬季车内温度不低于（）度。A14°B15°C16°D18°
单选题车站承运轻油样箱按（）类包裹计费。A五B二C三D四
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，失主领取遗失物品时，应查验身份证，核对（）、时间、地点、重量，确认无误后，由失主签收，并记录身份证号码。A车次B包装C品名D件数
判断题垃圾桶内的垃圾袋要在终到站投放，严禁将垃圾带入库内，垃圾桶及内胆要擦净、无杂物。A对B错
单选题站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应（）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。A认真B如实C按实际情况回答D耐心细致
问答题什么是转辙装置？我国铁路采用的转辙装置有几种？
单选题《铁路旅客运输规程》规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。A列车等级B乘车条件C列车设施D服务等级
单选题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，操作X射线安全检查仪器的安检人员连续值机工作时间不得超过（）小时。A1B2C3D4
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，非空调硬座车有保温桶并（）A加锁B保持清洁C加满水D干净卫生
单选题在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，下列说法中，正确的应该是（）。A本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护B本人无权参加和进行申辩C其他党员不可以为他作证和辩护D本人无权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护
单选题《动车组列车服务质量规范》卧具（）收取，贴身卧具一客一换。A途中B终点站之前C终点站D乘客下车前
判断题《铁路旅客运输规程》在铁路旅客运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，承运人承担补充赔偿责任后，不可以向第三人追偿。A对B错