面向内部的管理流程包括哪些子流程()。A.核实流程B.运营管理流程C.服务实现流程D.知识管理流程E.投诉处理流程
平衡计分卡包括()等内容：①财务;②顾客;③内部业务流程;④学习与成长。A、①②③④B、②④C、①②③D、①③
平衡计分卡包括四个角度的内容()。A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长
内部流程风险造成损失的原因包括( )。A．员工失职违规B．流程无效C．内部欺诈D．流程设计不完善E．流程缺失
汽车转运作业流程中的邮件总包内部处理包括接收邮件内部处理和卸转邮件内部处理() 此题为判断题(对，错)。
内部流程包括:()。 A、运营管理流程B、成本管理流程C、客户管理流程D、创新流程E、法规与社会流程
平衡计分卡包括（ ）四个方面。A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.财务、美誉度、内部流程、适应能力C.战略、客户、内部流程、学习与成长D.战略、美誉度、内部流程、适应能力
在战略地图中，内部流程层面包括()。A.创新流程B.顾客管理流程C.运营管理流程D.法令流程E.社会流程
企业电子商务流程不包括（ ）。A.面向供应商的流程B.内部流程C.面向投资商的流程D.面向客户的流程
基金销售机构内部控制的内容包括（ ）。 A.内部环境控制 B.销售决策流程控制C.销售业务流程控制 D.会计系统内部控制
操作风险在内部流程方面的表现包括( )。A.职员欺诈B.失职违规C.控制和报告不力D.流程不健全E.流程执行失败
管理体系建立的流程中，管理体系评审包括()。A:内部审核B:内部评审C:管理评审D:外部审核E:外部评审
操作风险的类别包括（ ）。A.人员因素B.内部流程C.系统缺陷D.外部事件E.内部事件
企业业务流程、应用系统或交易层面的内部控制内容包括（）A、与控制环境相关的控制B、对内部信息传递和期末财务报告流程的控制C、针对管理层和治理层凌驾于内部控制之上的风险而设计的内部控制D、实物控制
基金管理公司内部控制包括（）。A、内部控制流程B、内部控制人员C、内部控制机制D、内部控制制度
平衡计分卡包括（）四个维度。A、财务、客户、内部流程、学习与成长B、财务、美誉度、内部流程、适应能力C、战略、客户、内部流程、学习与成长D、战略、美誉度、内部流程、适应能力
仓储作业流程包括：①出库；②验收；③接运；④内部交接；⑤保管保养。按顺序为（）A、①③⑤②④B、③④②⑤①C、⑤④②③①D、①④②③⑤
单位内部管理流程是指：（），主要包括：（）、（）、（）等。
内部客户的种类包括：（）A、职级客户B、职能客户C、工序客户D、流程客户
操作风险种类中内部程序方面不包括（）。A、流程不健全B、流程执行失败C、失职违规D、文件或合同缺陷
了解业务流程层面内部控制工作底稿记录CPA了解业务流程层面内部控制的过程，不包括（）。A、实施的程序B、了解的重要业务流程C、风险评估过程D、对内部控制设计和执行情况的评价结论
单选题了解业务流程层面内部控制工作底稿记录CPA了解业务流程层面内部控制的过程，不包括（）。A实施的程序B了解的重要业务流程C风险评估过程D对内部控制设计和执行情况的评价结论
单选题操作风险种类中内部程序方面不包括（）。A流程不健全B流程执行失败C失职违规D文件或合同缺陷
多选题涉外投资的交易流程，主要包括（ ）。A一对一的独家谈判式交易流程B多家竞标的招标式交易流程C内部指定式交易流程D协商、竞价式交易流程
多选题文件管理流程包括（）。A发文流程B内部文件流程C部门发文流程D收文流程E档案管理流程
多选题战略地图中内部流程层面包括（ ）流程。A创新B顾客管理C运营管理D法令E社会
多选题内部评级流程应包括（），并确保内部评级的独立性。A评级发起B评级认定C评级推翻D评级更新