多选题以正确的方式，即以各利益相关方所期望的方式，通过汽车方面的、能改善人们生活的创新来建造伟大的汽车和卡车，通用汽车做事的方式就是始终坚持这一承诺。关于通用汽车这一使命陈述表述正确的有（）。A各利益相关方所期望的方式，包括满足股东对投资回报的要求B通用汽车的使命过于抽象、凝练，应该全面详尽C通用汽车公司的价值观就是坚持改善人民生活的汽车创新D使命界定了通用汽车公司的业务范围
多选题
以正确的方式，即以各利益相关方所期望的方式，通过汽车方面的、能改善人们生活的创新来建造伟大的汽车和卡车，通用汽车做事的方式就是始终坚持这一承诺。关于通用汽车这一使命陈述表述正确的有（）。
A
各利益相关方所期望的方式，包括满足股东对投资回报的要求
B
通用汽车的使命过于抽象、凝练，应该全面详尽
C
通用汽车公司的价值观就是坚持改善人民生活的汽车创新
D
使命界定了通用汽车公司的业务范围
参考解析
解析：
使命包括公司目的、公司宗旨和经营哲学三方面内容。公司目的说明企业组织的根本性质和存在理由，即以营利为目的，以满足股东的要求。公司宗旨说明企业的经营范围和定位。经营哲学说明企业的价值观、基本信念和行为准则。所以该题选择ACD。使命应该抽象，不要过于详尽和全面，以免随着环境变化频繁变动，所以选项B不正确。
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关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）.A、他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他方也可满足B、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入C、当各方需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上都对
通用汽车供应商的第三方物流战略 美国通用汽车在美国的14个州中，大约有400个供应商负责把各自的产品送到30个装配工厂进行组装，由于卡车满载率很低，使得库存和配送成本急剧上升，为了降低成本，改进内部物流管理，提高信息处理能力，委托Penske专业物流公司为它提供第三方物旅服务，调查了解半成品的配送路线之后，Penske公司建议通用汽车公司在Cleveland使用一家有战略意义的配送中心，配送中心负责接受、处理、组配半成品，由尸enske派员工管理。Pensk公司在提供第三方物流服务中主要承担了哪些方面的工作。
以下关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望说法正确的是（）。A、各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规要求的风险评估的输入B、利益相关方的需求和期望通常是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，其他相关方也可满足C、当各方的需求和期望有冲突时以顾客要求为准D、以上说法都正确
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单选题一位相关方不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？（）A修改状态报告的形式和频率，以满足该相关方的需求B寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望C审查相关方参与计划，以重新审视该相关方的需求D与该相关方会面以说明状态报告的详细信息
多选题以正确的方式，即以各利益相关方所期望的方式，通过汽车方面的、能改善人们生活的创新来建造伟大的汽车和卡车，通用汽车做事的方式就是始终坚持这一承诺。关于通用汽车这一使命陈述表述正确的有（）。A各利益相关方所期望的方式，包括满足股东对投资回报的要求B通用汽车的使命过于抽象、凝练，应该全面详尽C通用汽车公司的价值观就是坚持改善人民生活的汽车创新D使命界定了通用汽车公司的业务范围
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