单选题遇到旅游车司机要酒后驾车,导游应该( )。A立即制止,并报告旅行社请求调换司机B提醒司机开慢点,注意安全C请司机暂时休息,由导游开车D请司机服用醒酒药物后继续开车

单选题
遇到旅游车司机要酒后驾车,导游应该(  )。
A

立即制止,并报告旅行社请求调换司机

B

提醒司机开慢点,注意安全

C

请司机暂时休息,由导游开车

D

请司机服用醒酒药物后继续开车


参考解析

解析:

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多选题导游人员在处理游客的个别要求时,一般应遵循的原则包括(  )。A符合法律原则B公平对待原则C尊重游客原则D维护尊严原则E不卑不亢原则

多选题导游人员应劝阻游客自由活动的情况包括(  )。A旅游团即将离开一地赴另一地时B到治安不理想、复杂、混乱的地方C游客单独骑自行车去车水马龙的街头D去治安环境理想的大型购物中心E去不对外开放的地区、机构参观游览

单选题导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说: “这幅相传为唐代阎立本的壁画,它所体现的艺术手法值得我们( )。”A珍惜B爱惜C珍爱D珍视

多选题导游服务对旅行社的作用包括( )。A纽带作用B标志作用C反馈作用D扩散作用E沟通作用

单选题礼节礼貌的核心是( )。A平等B诚信C尊重D文明

单选题游客对异国他乡知识和文化品味的追求使得导游服务具有(  )的性质。A社会性B涉外性C服务性D文化性

多选题购物时的文明引导包括(  )等内容。A提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约B提醒旅游者遵守购物场所规范C提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制D提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点E尽量引导游客购物,增加收入

判断题全陪导游带领旅游团乘火车赴下一站时,应协助旅游者上车,并为他们分配好包房。(  )A对B错

单选题送外国旅游团出境时,全陪可在(  )离开机场。A旅游团所乘航班起飞后B旅游团办理出境手续时C与旅游团成员交接行李后D旅游团进入隔离区后

单选题我国旅行社按其经营范围来划分有( )两种。A国内社、涉外社B一类社、二类社C国际旅行社、国内旅行社D批发社、零售社

单选题导游讲解的内容要有根有据是指讲解内容的(  )。A客观性B准确性C健康性D权威性

单选题游客丢失《港澳居民来往内地通行证》,应先到________开具证明。A组团旅行社B遗失地派出所C遗失地公安部门D当地接待旅行社

单选题在作用上,导游人员应认识到自己的作用是协助旅行社实现旅游产品的______,帮助游客最大限度地享受到旅游产品的______。(  )。A使用价值,消费价值B购买价值,消费价值C消费价值,购买价值D消费价值,使用价值

多选题导游送散客旅游者乘火车时应做好的工作有( )。A安排他们到贵宾候车室入座B将他们介绍给贵宾室服务员C帮助他们安顿好行李D将车票交给他们E将他们送上火车后离开

单选题散客张先生在机场等候多时未见接站导游员,便打车到了酒店。当接站导游员赶到酒店在大堂见到张先生时,导游员首先应该(  )。A详细讲明自己漏接的原因,请求客人原谅B问客人为什么不多等一会,自己只迟到了一小会C不做任何解释,先致歉,协助办理客人入住手续D拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了

单选题导游在协助散客办理入住酒店手续后,要与散客确认行程安排,并将填写好的安排表、游览券及(  )交与散客,请其签字确认。A餐券B旅游地图C房卡D赴下站的交通票据

多选题以下做法错误的是(  )。A游客要购买所住饭店客房内的一件摆设,导游员协助其与饭店有关部门联系B游客突然患病,导游员用自备药品为游客治病C游客要求外出自费品尝风味,导游员予以协助,与有关餐厅联系订餐D游客要求亲友随团活动,导游员欣然同意,并收取相应旅游费用E游客提出自费观看演出,导游员予以协助,但不陪同前往

判断题导游服务具有周期性长的特点,导游人员应力求“日久见人心”。(  )A对B错

多选题当旅游者患一般疾病时,导游人员的以下做法不正确的是( )。A劝说客人如身体允许应尽量随团活动B关心旅游者的病情C向旅游者讲清看病费用自理D征得旅游者同意给其服用自带药E阻止其参加游览活动

多选题清楚是导游语言科学性的体现之一,为此,要求导游员在讲解时做到(  )。A口齿清晰、简洁明了、确切达意B使用押韵的、诗意的语言C使用通俗易懂的语言D措辞恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强E将文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征讲解清楚

多选题我国入出境检查包括(  )。A边防、海关检查B卫生、动植物检疫C安全检查D身体检查

多选题与旅游者交往时,导游人员必须尊重他们的:A宗教信仰B人格尊严C行为举止D民族风俗E生活习惯

单选题旅游者要求导游员转递食品,导游员应(  )。A置之不理B婉言拒绝C协助办理D请示领导

单选题下列水害中的救援方法,错误的是(  )。A在急流中,导游人员和救援人员要跑向上游准备实施搭救B如果导游人员的水性很好,可以下水救援,但是一定要注意不要接近落水者,导游人员可以伸过去一根木棒让他抓住C即使落水者已经沉到水下,也许还有生还的希望,导游人员坚决不能放弃打捞D打捞上来以后就马上进行抢救。先清除其口中的堵塞物,再倒出体内的水。如果落水者已经没有了呼吸,必须马上进行人工呼吸;没有脉搏的要进行心脏按压

单选题导游服务的双重效益是指(  )。A旅行社效益和导游员效益B经济效益和社会效益C游客效益和导游员个人效益D生态效益和社会效益

判断题利用手机向文化水平低的游客发送信息的措辞要注意平易近人。(  )A对B错

判断题《旅游安全管理办法》将突发事件分为四级是根据突发事件产生的原因、危害程度、可控性以及造成或可能造成的影响来划分的。 ( )A对B错

多选题全陪的各站服务中包括做好联络工作,其联络工作的内容包括(  )。A做好领队与旅游者之间的联络、协调工作B做好领队与地陪之间的联络、协调工作C做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作D做好上、下站之间的联络工作E通报情况,落实接待事宜