微笑在电话营销中有着重要的作用,以下关于微笑的作用,表述错误的是:() A.发自内心，自然舒展的微笑会感染客户B.微笑的说，客户会看得见C.微笑会让客户认为轻浮，所以一定要严肃D.发出适当的笑声，客户会喜欢的
在人际交往过程中()不需任何成本，但利润却很丰富。A.“微笑”B.交谈C.目光接触D.形体语言
非言语交际手段在人际交往中具有代替语言的作用。() 此题为判断题(对，错)。
在人际交往中，沟通的非语言系统内容包括A.微笑与点头B.环境与气味C.手势与体位D.表情与目光E.灯光与音乐
在人际交往中，沟通的非语言系统内容包括A、微笑与点头 B、环境与气味c、手势与体位 D、表情与目光E、灯光与音乐
“微笑是人际交往的通行证”指的是人际交往关系的（）A礼貌原则B人道原则C适度原则D相容原则
在人际交往中倾倾听比倾诉更能起到积极的作用和效果。
在服务礼仪中，时刻注意微笑，对人对己都有什么作用？
在人际交往中，适用范围最广的笑容是（）A、含笑B、微笑C、轻笑D、浅笑
如何在人际交往中得到较多的人的喜欢？（）A、微笑B、记住每一个你接触的人的名字C、善于倾听别人D、斤斤计较
论述人际关系在管理中的重要作用，联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍。
非言语线索在人际交往中的一个重要作用就是可以辨别说谎话的人。
（）可以有效克服人际交往中的障碍。A、微笑对待一切事物B、注意自身的气质C、认识和完善自我形象D、和人握手多握一会表示真诚
在人际交往过程中，（）不需要任何成本，但利润却很丰厚。A、“微笑”B、交谈C、目光接触D、形体语言
在人际交往过程中（）不需任何成本，但利润却很丰富。A、“微笑”B、交谈C、目光接触D、形体语言
在收费服务流程中，如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑（）。A、保持提前微笑B、保持服务过程微笑C、保持延时微笑
问答题在笑容中，微笑最为自然大方，最真诚友善。在人际交往中，保持微笑，有哪些作用？
多选题在人际交往中，沟通的非语言系统内容包括（）A微笑与点头B环境与气味C手势与体位D表情与目光E灯光与音乐
单选题在人际交往中，适用范围最广的笑容是（）A含笑B微笑C轻笑D浅笑
问答题论述人际关系在管理中的重要作用，联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍。
单选题“微笑是人际交往的通行证”指的是人际交往关系的（）A礼貌原则B人道原则C适度原则D相容原则
多选题如何在人际交往中得到较多的人的喜欢？（）A微笑B记住每一个你接触的人的名字C善于倾听别人D斤斤计较