单选题对经过各种途径和方式已评定好信用等级的客户，柜员接到维护客户信用等级的通知后，使用“（）”交易，根据提供的相关证明文件，对客户的信用等级信息进行维护。A3936客户信用等级维护B3963客户信用等级维护C3396客户信用等级维护
单选题
对经过各种途径和方式已评定好信用等级的客户，柜员接到维护客户信用等级的通知后，使用“（）”交易，根据提供的相关证明文件，对客户的信用等级信息进行维护。
A
3936客户信用等级维护
B
3963客户信用等级维护
C
3396客户信用等级维护
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解析：
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以下关于小企业简式快速信贷业务信用等级评定方式，正确的有（）。A、根据小企业采用的担保方式和担保物，结合小企业简式快速信贷业务信用等级评定基准表，进行客户信用等级评定B、小企业简式快速信贷业务信用等级评定基准表为信用等级最高限额C、对同时办理一般小企业信贷业务和小企业简式快速信贷业务的小企业客户，其信用等级以现行法人客户信用等级评定有关规定为准D、采用多种担保方式或多类担保物的，须根据担保方式和担保物类型分别评级，以担保额度较大的类别的评级结果为准
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根据农发行客户评级管理制度及授信管理制度规定，以下哪项应使用无纸化流程审批（）A、采用系统评级方式的年度信用等级评定、信用等级上调、信用等级下调等B、采用非系统评级方式的客户年度信用等级评定、信用等级上调、信用等级下调等C、采用系统流程签批方式的客户年度授信额度审批、授信额度调增、授信额度调减等D、采用系统补录签批方式的客户年度授信额度审批、授信额度调增、授信额度调减等
客户信用等级评定中，对现有评级模型无法覆盖的特殊客户，由评级人员根据相应规则，对客户的财务和非财务因素进行评估确定初始评级，然后基于客户所属行业、规模、资信状况等其它风险因素对初始评级进行调整，确定客户信用等级的评级方式是哪种评级方式？（）A、“集中评级”B、“模型评级”C、“分池评级”D、“专家评级”
信贷客户评价，简称客户评价，是对客户的资信状况进行分析和评估，并据此就客户的（）作出全面的评价，由（）和（）组成A、运营能力信用等级评定授信量分析B、运营能力信用等级评定信用等级公布C、偿债能力信用等级评定授信量分析D、偿债能力信用等级评定信用等级公布
客户信用等级管理包括（）A、开户行要在信用等级评定后及时对客户的生产经营情况和资金运营情况进行跟踪监测，发现符合重评条件的应及时进行重评B、各级行信贷管理部门要采取定期或非定期的方式，对辖内客户评级工作开展情况进行监督检查C、客户评级档案资料是农发行商业秘密，应注意保密，不得对外提供，国家另有规定的除外D、评级流程中发现机评信用等级未能全面揭示客户风险状况的，应及时在机评信用等级的基础上下调信用等级
多选题客户信用等级管理包括（）A开户行要在信用等级评定后及时对客户的生产经营情况和资金运营情况进行跟踪监测，发现符合重评条件的应及时进行重评B各级行信贷管理部门要采取定期或非定期的方式，对辖内客户评级工作开展情况进行监督检查C客户评级档案资料是农发行商业秘密，应注意保密，不得对外提供，国家另有规定的除外D评级流程中发现机评信用等级未能全面揭示客户风险状况的，应及时在机评信用等级的基础上下调信用等级
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多选题以下对业务的交易处理要求描述正确的有（）A柜员在电话、临柜等方式接到客户对卡在A.TM或者POS上的投诉时，礼貌要求客户提供相应的信息B尽量提醒客户提供准确的电话/手机，以便对投诉处理后对客户信息的反馈C网点柜员审查客户填写的卡业务投诉表内容是否齐全，是否已按规定签名D网点柜员审查客户填写的卡业务投诉表无误后，盖章确认E柜员使用[360015]卡投诉对客户投诉的内容进行录入
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单选题关于紧急退出申请交易，以下说法错误的是（）。A该交易用于产品存续期内，客户因特殊原因，要求提前支取理财产品B该交易需2+0授权，交易成功后若客户反悔，可再为客户修改和撤销C客户应向网点提出退出请求，柜员将接到客户申请后向上级行报告D接到总行允许退出的通知后，柜员电话通知客户到柜台办理退出申请交易操作
单选题对经过各种途径和方式已评定好信用等级的客户，柜员接到维护客户信用等级的通知后，使用“（）”交易，根据提供的相关证明文件，对客户的信用等级信息进行维护。A3936客户信用等级维护B3963客户信用等级维护C3396客户信用等级维护
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