填空题实施“角色变化”对客户的好处是()。

填空题
实施“角色变化”对客户的好处是()。

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判断题通货膨胀对退休策划有很大影响,利率则不然。()A对B错

填空题账户金交易分为()和()两种类型。

判断题银行卡不可以跨一级分行办理密码挂失、密码重置及销户业务。A对B错

单选题龙卡通IC卡有效期为()年。A三年B五年C十年D二十年

填空题开展客户营销要从()出发,避免不恰当的投资建议或操作建议。营销过程中,要给予客户明确的风险告知。

判断题处理客户拒绝时,客户经理要掌握处理拒绝的方法,个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。()A对B错

单选题目前中国建设银行个人结售汇点差优惠最多可达()。A5折B1%C80个点D总分行平盘价

单选题“财富管理卡”,对应客户等级()。AA0BB.0CA9DB9

多选题改进公共秩序和排队秩序的方案包括()。A调整大堂经理的岗位要求,确保选择正确的排队选择B对错过了号或要求立即办理业务的客户,大堂经理将优先给予安排排队的位置C设立新的/不同的岗位,以改善对客户流的管理D重新设计排队系统,为改善客户流管理提供支持

多选题圈存是指向电子现金账户存入资金的交易,()。A可通过现金或转账方式实现B必须联机办理C可在营业网点,ATM等自助设备及网上银行等电子渠道实现D圈存交易可以撤销

单选题A级柜员,具有授权、柜员资料维护、查询等非账务性交易岗位权限,但不得经办具体业务,也不得兼职()A复核B机构尾箱管理C大堂经理D客户经理

多选题严禁()《中国建设银行个人资信证明书》,确保存款证明真实有效。A虚开B空开C超权限签发D开具多份

单选题有PBCS系统用户的柜员调出本机构时,营业机构的处理方式正确的是:()A先做CCBS柜员号调出,再删除该柜员PBCS系统指纹关联B删除该柜员CCBS柜员号C先删除该柜员PBCS系统指纹关联,然后再做CCBS柜员号调出D删除该柜员CCBS柜员号,删除PBCS系统指纹关联

单选题办理密码正式挂失的,要核验账户凭证,并在办理密码正式挂失后续处理时,执行()级授权。AABBCA+BD不授权

多选题储蓄国债与记账式国债的主要区别包括()。A发行对象不同B发行利率确定机制不同C流通或变现方式不同D到期前卖出收益预知程度不同

多选题实物贵金属待提取回购可以到()。A原出售网点B同一金库下跨网点C一级分行内所有网点D总行所属网点

多选题圈存是指向电子现金账户存入资金的交易,()。A可通过现金或转账方式实现B必须联机办理C可在营业网点,ATM等自助设备及网上银行等电子渠道实现D圈存交易可以撤销

单选题营销理念属()范畴,是以意识形态存在的。A金融产品B企业文化C经营成果D服务手段

填空题一户通最低起存金额为50000元,最低续存和支取金额为()元,账户余额不得低于最低起存金额。

判断题中国建设银行挂失登记簿用于个人存款分账户未上机的储蓄存款、挂失申请书、电汇凭证的挂失及处理情况的登记,上机的储蓄存款挂失也要手工登记此登记簿。A对B错

单选题表扬的三个等级不包括()。A尖峰时刻B杰出服务C特殊贡献D口头表扬

单选题申请美国大学本科必须具备的境内学历是什么。()A高中B初中C大专D本科

多选题营业网点收到纸式“关于变更押运人员身份识别册(卡)的函”以及押运公司变更解款人员的“解款人员身份识别册(卡)”,应与电子影像文件相关信息进行详细核对。营业网点核对不符或存在差异的,应及时与()联系,查明原因,确保留存押运公司解款人员身份识别册(卡)真实有效。A金库B个金部C会计部D安全保卫部门

单选题()既是个人客户经历应具备的基本职业道德素质,同时也是获得客户信赖的基础。A诚实守信B忠诚正值C爱岗敬业D尽忠值守

单选题凭证式国债付息方式为()。A按年付息B到期一次还本付息C既有按年付息,也有利随本清

单选题20世纪70年代,当营销战略计划变得越来越重要的时候,()著名市场营销学教授非利普.科特勒提出了营销战略4P理论。A美国B英国C德国D加拿大

单选题非实名制个人账户在跨一级分行办理实名制变更手续的时,原则上应由()办理。A直系亲属B代办人C委托人D客户本人