单选题出库保管依据“库存区位日报表”安排区位，严格执行（）指令发货。A销售派车单B领导C销售订单D手工明细
单选题油料运输车油料不应装得过满，油罐应留有大于（）的气体空间，罐体：车体不应有油渍。A3%B5%C10%D15%
填空题语法信息组织是以信息的（）为依据的信息组织方法。如：（）、代码组织法、（）、时序组织法。
单选题许多学者认为（）目前为止是所有评价方法中最盛行的一种评价方法。A排序法B评分法C职位分类法D要素比较法
多选题交换系统的要素有（）A交换主体B媒介C对象D制度
多选题全球定位系统具有全能性、全球性、全天候、连续性和实时性的（）等功能。A导航B定位C定时D报时E运输
单选题根据领导的完成任务职能和群体维持职能划分，有两种基本的领导风格，其中，（）领导风格寻求与员工建立友好、信任和相互尊重的关系。A任务导向型B员工导向型C效益导向型D企业导向型
多选题一般来讲，企业客户满意度调查的内容包括（）。A服务产品B服务行为C服务的社会性D服务的经济性E企业形象
单选题TPM尤其是强调（）参与设备维护，而不仅仅是设备部门参与设备维护。A生产部门B生产管理人员C生产现场操作人员D生产车间
多选题按企业物流活动划分，企业物流可分为（）。A供应物流B生产物流C销售物流D回收物流E废弃物物流
判断题雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。（）A对B错
单选题配送中心对物流服务和物流成本做决策时，（）是不可取。A保持成本不变，提高服务水平B保持物流服务水平不变，尽可能降低物流成本C提高物流服务水平，不惜增加物流成本D用较低的物流成本，实现较高的物流服务
单选题服务质量持续改进的终极目标就是追求卓越。所谓卓越服务，就是指（）。A个性化服务和增值服务B个性化服务和标准化服务C微笑服务和增值服务D微笑服务和人情化服务
判断题生产运作过程包括一系列相互联系的劳动过程和自然过程。所以产品投产前的物料采购活动属于生产运作过程。A对B错
单选题在行政领导者的素质构成中，居于首要和根本地位的是（）。A思想素质B政治素质C道德素质D能力素质
单选题以下关于旋转式货架的论述正确的是（）。A适于大物品的存取B储存密度小C货架间不设通道，但不易管理且投资较大D拣货路线短，拣货效率高和便于库存管理
单选题文献型信息组织方法无论从某一文献单元还是从某一信息知识单元组织信息，其信息组织方法（）A分类组织法B主题组织法C关键词法D引用组织法
多选题定性决策的主要方法有（）。A名义小组法B电子会议法C头脑风暴法D专家调查法
判断题现代物流观念中，仓库被看作是一种存储设施，仅仅担负着存储产品的功能，它增加了整个产品的配送成本，并产生了额外的仓库作业成本。（）A对B错
填空题（）是指追随者所表现出的完成某一任务的能力和意愿的程度。