判断题目录是将图书、报刊等文献中论文的篇目按照一定的排检方法编制而成，供人们查找篇目出处的工具。A对B错
填空题防火墙有（）、（）、（）和（）四种体系结构。
单选题作业成本计算法最重要的优点在于（）。A促进企业组织方式变革B作业的计量和分配较为客观C促使管理人员加强成本控制D简化了成本计算程序
多选题主动地进行战略调整可采用的方法有（）A关键因素调整法B主要环节调整法C备用方案调整法D局部调整法E综合调整法
判断题工程的质量检验评定结果以最初一级的核定意见为主。A对B错
单选题档案检索语言是一种专用的（）语言。A智能B计算机C功能性D人工
单选题在识读时，手持式条形码扫描不需要与条码符号（）。A接触B分离C保持距离D固定扫描时间
单选题在灯具类型中，带“回”标志的灯具属于（）灯具。A0类BⅠ类CⅡ类DⅢ类
单选题变革的不稳定原因是（）A新因子加入B人为C条件反应D都对
填空题PHLIPS要求碰焊端子的拉力测试必需能承受（）并持续1分钟。
单选题构成饭店气氛的核心问题的因素是（）A大厅空间B前厅工作人员C大厅环境温度D背景音乐
判断题配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的成本较高，但这是现代化配送的重要发展方向。A对B错
单选题“闽南花园厦门集美鼓浪屿三星一飞一卧三日游”，2010年12月12日出发，17位成人（11男6女），1位婴儿，1位全陪。团号可以表示为（）。AXMN03-1F1W101212-11+6/0/1+1BBJ07（05）-2W0402-32/4/2+1CANTX02-2T101229-38/8BDXMN03-1F1W101212-11+6/1+1
单选题环境有什么作用（）A塑造性格B塑造性格和培养能力C培养能力D学会沟通
问答题公共选择理论认为影响公共选择和政治决策的三个主要因素是什么？
单选题要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所列举的内容中间不属于团队的是（）A龙舟队B销售小组C旅游团D下岗工人互助小组
多选题企业销售计划一般包括的内容有（）等。A商品计划B渠道计划C成本计划D销售单位组织计划E销售总额计划
多选题丧失领取失业保险金的权利的条件是（）。A应征服兵役B移居境外的C享受基本养老保险待遇D被判刑收监执行或者被劳动教养E无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或机构介绍的工作的
单选题下列哪种方法不是寻找问题来加以改正，而是发现一个组织的独特品质和特殊优势，这些因素可以成为员工改进工作绩效的基础。（）A调查反馈B行动研究C团队建设D过程咨询E价值探索
填空题由于企业形象不佳、产品性能不好、服务态度恶劣等企业自身工作中的过失，引起客户不满而造成的流失称为（）。
填空题提高产品附加值的方法主要有（）、（）、（）。