判断题站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。A对B错
单选题班组长在工作中遇到团队其他人员不明智的建议时，要寻找机会进行（）A批评B说教C沟通
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员应具有（）以上文化程度。A初中B高中C中专D大专
单选题《铁路乘车证管理办法》第十八条规定，职工入疗养院疗养，填发（）。A往返软席、硬席乘车证B全年定期乘车证C临时定期乘车证D就医乘车证
单选题党的中央纪律检查委员会在党的（）领导下进行工作。A中央委员会B中央政治局C全国政协D全国人民代表大会
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第228条规定，铁路行车房舍内和办理行车工作的有关人员均应备有钟表。A对B错
判断题如有外宾使用“中华人民共和国铁路免费乘车证”，使用完毕后应予以收回。（）A对B错
判断题儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。（）A对B错
单选题客车上涂打的路徽是（）标记。A识别B配属C指示D产权
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，列车首节车辆前部、尾节车辆后部端门锁闭，并设（）和安全提示。A安全防护链B安全防护栏C安全防护挡D安全防护设备
判断题铁路职工乘坐实名制列车、办理签证时，以下证件视为有效身份证件：使用不带照片的铁路乘车证、各种特种乘车证和铁路专用定期票的，必须与工作证同时使用方视为有效身份证件。A对B错
判断题旅客因疾病在列车上死亡，按规定给付保险金。（）A对B错
单选题在新老兵运输期间，（）准乘运送新兵的列车，但不准与新兵争座席。A就医职工、通学学生B通勤职工、就医职工C定期通勤职工、通学学生D通勤职工、通学学生
判断题某新华书店托运小学五年级的课本及教学参考书各500本，应按一类包裹计费。（）A对B错
单选题站车服务场所垃圾桶等部位有未熄灭的烟头，工作人员未及时处理给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
单选题丢失代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。A重大事故B一般事故C大事故
判断题《铁路旅客运输办理细则》铁路稽查执行任务时，应事先与列车长取得联系，特殊情况可先执行任务。A对B错
单选题警报信号信号鸣示方式为（）。A一长声B二长声C三长声D一长三短声
判断题《铁路安全管理条例》第六十四条，铁路运输企业应当采取有效措施为旅客实名购票、乘车提供便利，并加强对旅客身份信息的保护。A对B错
问答题车站应按什么办法组织旅客有秩序地候车和乘降？
判断题旅客列车编组12辆，在运行途中尾部车辆因制动故障关门，可运行到前方客列检处理。A对B错
单选题候车室要提供饮用水，公用水杯（），未经消毒的水杯不得供旅客使用。A每小时消毒B每天消毒C一客一消毒D定期消毒
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，线路中断，对（）不退。A已使用至到站的车票B罚款C手续费D携带品超重、超大补收的费用
单选题（）乘务人员、旅客和线路两侧居民向铁路沿线抛弃废物。A杜绝B禁止C不准D控制
单选题管理方法包括现场的（）管理、5S 管理、规范化管理等。A接班B时间C定置
单选题934km客票的有效期为（）。A2日B3日C4日D5日
单选题参加各种人员选聘，报名后无故放弃或不服从分配给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月