多选题

关于产品的说法，正确的有（　　）。[2010年真题]

A产品是指“过程的结果”

B产品有四种通用类别

C服务和产品是两个不同的类别

D产品类别的区分取决于其主导成分

E每个产品只有一种具体的类别

解析： 产品有四种通用的类别:服务（如:商贸、运输），软件（如:计算机程序、字典），硬件（如:发动机机械零件、电视机），流程性材料（如:润滑油）。许多产品由不同类别的产品构成，服务、软件、硬件或流程性材料的区分取决于其主导成分。