判断题11185呼叫中心采用纵向调度，横向协调的运行机制。A对B错
判断题
11185呼叫中心采用纵向调度，横向协调的运行机制。
A
对
B
错
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解析：
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以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
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