单选题程序制定指对于有关经济行为进行时间排序，其优劣主要取决于（）A质量管理和数量管理B数量管理和物质管理C物质管理和信息管理D信息管理和人员管理
单选题我馆购买的中国知识资源总库数据的年限是（）A1988年至今B1995年至今C1997年至今D2000年至今
单选题厨房人员在厨房内的占地面积不得小于（）平方米。A1.8B1.5C1.7D1.4
判断题组织工作中要求权责对等，严格保证组织中每一职位拥有的权利和其承担的责任对等。A对B错
多选题物料信息流动图的制作方法，把纸张分为上中下三段，上段为（），中段是（），图的下段（）。A信息流动B物料的流动C产品的流动D时间的流动
单选题分析产业内各个竞争企业竞争地位的有力工具是（）。APEST分析模型BSWOT分析模型C竞争对手模型D产业内战略群体分析
单选题按运营系统的特性分类，服务业运营可分为（）。A通用型和专用型B技术密集型和人员密集型C流程型和加工装配型D订货型和备货型
判断题无行李员引领时，服务员应帮助宾客提拿行李至客房，介绍房内设施设备的使用方法。A对B错
判断题一般把下级伸手干预属于上级职权范围内的事情的现象，称为“越权”A对B错
单选题GLOBLE计划项目的发起者是（）。A比尔盖茨B保罗·艾伦C卡洛斯·斯利姆·埃卢D马克·扎克伯格
单选题职业生涯规划理论研究起始于20世纪（）A60年代B70年代C80年代D90年代
多选题在生产过程的时间组成中，下列哪些时间属于有效时间（）A自然过程时间B工艺加工时间C工序等待时间D工艺阶段等待时间E准备结束时间
单选题以下关于群体决策优缺点的说法中错误的是（）A群体思维是群体决策中常见的现象B群体决策总是优于个人决策C群体决策有时比不上杰出的个人所作出的决策D就决策效率来说,群体决策总是劣于个人决策
单选题以下哪类度数的酒属中度酒。（）A20度B36度C45度D52度
多选题库存的消极作用有（）A使得生产时间的比重增加，从而增加生产率B占用企业大量资金C增加了企业的商品成本和管理成本D掩盖了企业中众多管理问题
单选题“人心不同，各如其面”说的是素质的（）特征。A表出性B差异性C基础作用性D内在性
单选题通常，我们可以把绩效管理体系的发展分为三个阶段，依次是以（）为导向的、以发展为导向的和以经营为导向的绩效管理体系。A控制B行为C结果D战略
单选题模型基本单元在模型库中的储存方式不包括（）A字节B子程序C语句D数据
单选题下列选项中属于兼职导游员的管理措施的是（）A严格录用程序B召开导游员例会C加大培训力度D加强信息沟通
单选题成本差异是指在标准成本控制系统下，企业在一定时期生产一定数量的产品所发生的实际成本与（）之间的差额。A计划成本B历史成本C标准成本D预算成本
问答题简答相比于其他结构，六系统结构体系的三个特点。
单选题驾驶车辆上道路行驶前，应系好安全带，其主要目的（）。A避免受到管理部门的处罚B固定乘坐位置C使后背紧靠背椅D在车辆发生碰撞或紧急制动时，有效保护身体
单选题询价主要以（）形式提出。A口头形式B手写形式C电话形式D电报或电传