多选题我国因公护照颁发的对象是出国从事( )的人员。A经贸活动B体育活动C移民定居D科技交流E财产继承

多选题
我国因公护照颁发的对象是出国从事(    )的人员。
A

经贸活动

B

体育活动

C

移民定居

D

科技交流

E

财产继承


参考解析

解析:

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多选题某旅游团原安排晚上6点进晚餐,但因该团系技术人员,习惯7点后进餐,因此要求推迟用餐时间。对此要求,导游人员应该(  )。A与餐厅联系,满足游客要求B与餐厅联系,需视餐厅具体情况而定C一般情况下,要告知旅游团过时用餐需要另付服务费D因属特殊情况,可安排在其他餐厅就餐

单选题不属于带团技能的是( )A组织技能B沟通技能C服务技能D销售技能

单选题最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题能力的是( )阶段。A旅游准备B旅游初期C旅游中期D旅游结束

多选题在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时做法错误的有( )。A直接予以拒绝B尽力设法予以满足C直接告知全体旅游者,请他们主持公道D以礼相待,不与其争吵,更不能与其正面冲突E合情合理进行处理

多选题导游员要具备的带团技能有(  )。A手势、体态、表情的有机配合B树立良好的形象C与领队保持良好的协作共事关系D做旅游者的朋友E人性化服务与自我调节

单选题根据规定,中国公民人出境,每人每次携带的人民币限额为( )。A1000元B3000元C20000元D10000元

单选题导游员在不同的场合要准确使用不同的用语,当导游员与客人进行交流时就要使用(  )。A感谢语B问候语C告别语D应答语

单选题地陪在旅游团(者)面前的初次亮相是指(  )。A寻找游客B沿途导游C清点人数D迎接服务

单选题在机场没有接到应接的散客时,地陪首先应(  )。A向旅行社报告B询问机场工作人员,确认本次航班的乘客都已出港C在尽可能的范围内寻找20~30分钟D与该散客下榻的饭店联系

判断题在旅游团抵达B市时,如有行李托运,全程导游应将旅游团行李托运单交给B市行李员。(  )A对B错

判断题保持旅游团活动的整体性,从导游角度说有利于其对旅游团游客的监管。(  )A对B错

多选题必须获得国家旅游局颁发的《导游员资格证》才可上岗的是(  )。A旅行社计调B全陪C地陪D景区讲解员E领队

多选题地陪提供的“离店服务”主要内容包括(  )。A集合登车B办理退房手续C集中交运行李D致欢送辞

多选题导游人员带团的特点主要有(  )。A服务的主动性B工作的随意性C环境的流动性D接触的全面性E服务的规范性

判断题外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段,中国对外汇实行国家集中管理、统一经营的方针。 ( )A对B错

多选题景区讲解员在接待旅游团(者)之前应做好的准备工作主要有(  )。A了解所接旅游团(者)的有关情况B做好语言和有关专业术语解释的准备C做好游客特殊需要讲解内容的准备D提前了解服务当天的天气和景区道路E做好游客游览中安全保护的准备

多选题对有儿童的旅游团,导游人员应掌握“四不宜”的原则A不宜为讨好儿童而给其买食物B不宜在旅游活动中突出儿童,而冷落其他游客C家长同意也不宜单独带儿童外出活动D儿童生病,应及时建议家长请医生诊治,而不宜建议其给孩子服药,更不能提供药品给儿童服用。E以上都不对

单选题游客在购买旅游经营企业的产品和服务时有权获得公平、公正的待遇。这属于________。A安全保障权B自主选择权C公平交易权D受尊重权

判断题导游要协调好与相关接待单位的关系,目的是为了保证相关接待单位提供的产品与服务能按时、按需供给。( )A对B错

多选题下列关于导游服务礼仪的说法中,正确的是(  )。A讲解声音要尽可能大,以免游客听不清B说话时目光应投向不愿听讲的人C在讲解中如有游客插话,导游员应不予理睬,以免影响讲解节奏D下车时,导游员应先下,并恭候客人下车

单选题海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员是按( )划分的。A工作能力B语言种类C职业性质D业务范围

单选题如首站接团时发现入境旅游团人数与接待计划不符,全陪应及时报告(  )。A境外旅行社B组团社C当地接待社D当地旅游局

单选题交通事故处理结束后,导游人员要立即写出书面报告,最好和(  )联署报告。A全陪B接待社领导C领队D患者亲属

单选题导游服务范围,是导游员向旅游者提供服务的领域。导游服务的范围十分广泛,可以说贯穿于旅游活动的全过程及其各个方面,大体可分为( )。A讲解服务、生活服务、安全服务、咨询服务、问题处理等B讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、咨询服务等C讲解服务、生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等D咨询服务,生活服务、安全服务、购物服务、问题处理等

单选题具有易冲动、易遗忘、情绪不稳定、喜欢离群活动等个性特征的游客属于()游客。A稳重型B活泼型C忧郁型D急躁型

多选题关于个性化服务正确的是(  )。A个性化是服务基本骨架B个性化是服务的灵魂C是有针对性的服务D是国家和行业的强制标准

多选题导游服务的宏观环境包括(  )。A旅游者B导游工作集体C政治环境D经济环境E社会环境

判断题地方导游在核实旅游团交通票据时,如果发现旅游者所乘的航班(车次、船次)或时间有变更,应及时向地方接待社的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社,以防下站漏接。(  )A对B错