判断题建立服务蓝图的过程就是企业从自身的角度认识所提供服务的过程。A对B错
多选题以下哪些选择是组织的文化功能（）。A导向功能B约束功能C凝聚功能D调适功能
单选题无线局域网中的WEP是（）A服务集标识符，一种无线数据加密方式B服务集标识符，一种接入地址过滤机制C有线等效保密，一种无线数据加密方式D有线等效保密，一种接入地址过滤机制
判断题制造性生产多是资本密集型的，而服务性运作相对来说通常是劳动密集型的。（）A对B错
单选题我国古代最早关于人职匹配思想的论述是由以下哪位学者提出的？（）A孔子B孟子C刘劭D墨子
单选题关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。ATQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进BBPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革C实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程DBPR与TQM在本质上是一样的
单选题公司工作的深刻内涵和价值体现是（）A公司使命B正确的价值观C坚强的核心追求目标D建立一流的现代企业
单选题等级体系分类法以文献的（）为对象。A出版时间B学科性质C主题概念D题名
单选题工作满意调查的目标不包括（）。A识别员工士气高涨的根源B识别不同地位的员工与员工群体在工作满意方面有什么不同C给雇员表达意见的机会D评价公司政策对员工的影响
单选题在工作流程的设计中，一定要技术和人这两个关键因素考虑进去，这体现了客户关系管理流程设计的哪项原则？（）A以人为本B目标、技术和人的动态平衡C以流程为中心D持续改进
多选题网络广告的特点和优势是（）。A广泛性B互动性C目标锁定D易控性E灵活与低成本
问答题简述知识产权制度在促进科学技术发展方面所具有的作用。
单选题CMIS的“集成”特性主要包括：人员集成、（）、功能集成、技术集成和企业集成。A物资集成B信息.资金.物资集成C信息集成D资金集成
单选题根据《娱乐场所管理办法》规定，娱乐场所应当在《娱乐经营许可证》有效期届满（）日前到原发证机关申请换发许可证。A30B20C15D10
单选题控制计划的准备时间：（）。A在过程失效模式分析之后，作为过程失效模式分析的一部分B在设计失效模式分析之前C从失效模式分析中独立出来D在过程失效模式分析之后或同时
单选题流通加工合理化的途径不包括（）A加工与合理商流相结合B加工与合理信息流相结合C加工与节约相结合D加工与配套相结合
多选题作为一个管理者应具备的管理技能包括（）A人际技能B沟通技能C概念技能D技术技能E领导技能
判断题工作扩大化指将工作划分为细小的部分，使每一个人单独承担其中某一部分的活动。A对B错
多选题组织设计中经常运用的部门划分标准是（）A职能B产品C地区D人际关系E资金
判断题工票是一种对工人分配生产任务并记录其生产活动的原始凭证。A对B错
单选题凡不经过最短路径的绕道运输，称为（）A对流运输B迂回运输C过远运输D重复运输
填空题（）废料物资通过一定的手段回收、加工、重新投入使用所要经过的一系列的流动过程。
多选题预算控制的机制性主要表现为（）第方面。A风险自抗B资源共享C战略导向D权力制衡E人性化自我控制