判断题《铁路旅客车票实名制管理办法》不能提供有效身份证件原件或者复印件的，铁路运输企业有权拒绝销售车票。A对B错
判断题机车鸣笛方式：缓解手制动机信号为三短声。（）A对B错
单选题《铁路旅客运输规程》线路中断，列车不能继续运行，旅客持票等候通车后继续旅行时，可凭原票在通车（）日内恢复旅行。车站应予办理签证手续。A10B15C20D25
多选题列车运行中，（）。A介绍安全旅行常识B介绍沿线风光、名胜古迹、革命纪念地C介绍铁路旅客运输的有关规定D宣传党的路线、方针、政策
问答题车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
单选题因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车（）。A不予办理B应重新妥善安排C退票
单选题包车时棚车代用客车，按车辆标记载重计算定员（每吨按1.5人折算）核收（）票价。A硬座客票B软座客票C棚车客票D市郊客票
单选题按包裹传递的公文可收取运输（）。A杂费B快递费C服务费
问答题旅客列车上发现有精神病患者乘车应急处置预案。
多选题《铁路客运运价规则》旅客票价包括两部分：附加票票价：分为（）票价。A加快票B客票C卧铺票D空调票
判断题《铁路旅客运输规程》发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。A对B错
单选题电话订票，当日12点后预订的，订单保留至次日（）点。A8B12C18D24
多选题电话订票仅受理（）。A居民身份证B港澳居民来往内地通行证C台湾居民来往大陆通行证D护照
单选题空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失，被盗按每张（）计算收入事故金额。A100元B500元C300元D1000元
多选题旅客购买车票的有效身份证件包括（）。A港澳居民来往内地通行证B中华人民共和国来往港澳通行证C台湾居民来往大陆通行证D外国人居留证
单选题《铁路乘车证管理办法》规定，（）乘车证违章使用，除按规定补收和加收票款外，还应加收罚款。A定期通勤、全年定期、临时定期、通勤、就医B定期通勤、全年定期，临时定期，通勤、通学C定期通勤、全年定期，临时定期，通学、就医D全年定期、临时定期、通勤、通学、就医
判断题《铁道部运输局关于短途卧铺票价优惠办法的通知》卧铺优惠票价计算：已享受半价卧铺票的旅客不再享受以上优惠。A对B错
多选题“三股势力”具体指哪些？（）A民族分裂势力B宗教极端势力C军阀割据势力D暴力恐怖势力
单选题《空调列车服务质量规范》第11.3条规定，从事餐饮服务的人员有（）培训合格证明。A卫生知识B健康知识C防疫知识D营养知识
单选题对旅客遗失的物品按规定时间通告后仍无人领取时，应报（）批准后予以变卖。A车间B车站或车务段C公安部门D上一级主管部门
单选题售票窗口、自动售（取）票机前设置（）“一米线”，宽度10厘米。A白色B黄色C绿色D红色
判断题局与局间由铁路总公司，局管内各区段间由铁路局，一个调度区段内由区段列车调度员统一指挥。A对B错
单选题南京客运段《安全风险问题典库》中规定，单位、车间、班组在“师带徒”期满前未对徒弟的学习表现、技能水平做出评价考核，处（）类考核。AHBACBDC
填空题GPS系统能实现网内微机的（）校正；通过（）实现对（）的时间校正。
单选题凡旅客列车停靠车站必须（）打印《乘车人数知单》，一式两份，一份交列车长，一份由列车长加盖姓名章后，车站收回留存备查。A在开车后B在停止售票后C在开车前D在列车停靠时
单选题乘务人员对重点工作不清楚给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
多选题贴身卧具（）的使用，做到一客一换A被套B小单C枕套或枕巾D卧铺套
判断题《师徒合同》实施过程中，班组负责根据教学计划、培训内容、培训模块安排师傅，分模块有序进行培训，确保按期完成培训工作。A对B错