单选题京东商城经营的图书音响经营成本比实体书店低（）。A0.2B0.3C0.1D0.05
单选题中国古代的“文化”概念，基本属于（）的范畴。A精神文明B物质文明C政治文明D社会文明
多选题客房服务中心的基本职能是（）。A统一调度对客服务工作B手机处理客情信息C保管宾客的遗留物品D领取、发放客房所需用品E与其它部门进行联络协调
判断题将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。A对B错
判断题“零基预算”是根据企业上期的实际经营情况，考虑本期可能发生变化编制出的预算。A对B错
多选题识别政策建议要过好（）。A信息关B立场关C成本关D负效关
判断题基于质量的战略即依靠顾客感知到的产品或服务的绝对质量的领先地位，赢得市场高的占有率和稳定的利润。A对B错
多选题属于楼层主管任职条件是（）。A具有中专以上学历或同文化程度B精通客房清理保养和对客服务工作C能用外语进行对客服务D工作认真细致，能吃苦耐劳
单选题下列不属于领导活动沟通的基本方法的是（）A向下沟通B向上沟通C横向沟通D前后沟通
单选题营地配电箱上，为防止他人无意中操作，可采用下列哪种措施（）。ALOTOBPTWCRWPDKPI
问答题用人部门经理人员在招聘过程中的主要职责是什么？
单选题并行工程的主要目标是（）。A降低生产成本B提高生产作业计划的编制效率和效果C缩短产品投放市场的周期D充分利用整个社会的资源
判断题因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。A对B错
单选题在知识经济时代，（）成为主导资源和驱动力。A劳动力B自然资源C人力资源和知识D资本
单选题社会测量是美国社会心理学家（）1934年在所著《谁将生存》一书中提出来的。A瑞格尔曼B特里普利特C戴维斯D莫里诺
问答题列举PPAP资料必须保存或提交的项目/资料。
单选题适合于垄断性行业，如电力等的供应商定价方法是（）。A理解价值定价法B成本加成定价法C目标利润定价法D市价法
单选题制造计划的两个基本要素是（）。A人力要素，数量要素B时间要素，数量要素C人力要素，时间要素D资金要素，时间要素
单选题旅游活动的媒介是（）A旅游资源B旅游交通C旅游宣传D旅游业
多选题保安过滤器能过滤以下哪些物质？（）A碳末B铁屑C石英砂D微生物
多选题工作研究的内容主要包括四个方面既（）A寻求一种最经济最合理的工作方法B使工作标准化C编制生产简报D制定时间标准E培训操作人员，贯彻实施新的工作方法
填空题在考虑作业特点对近身作业空间空间设计中的影响时，（）比脑力作业空间大得多；（）比常温作业的作业空间大等。