判断题《铁路旅客运输办理细则》发售代用票在事由栏填写相应的略语：丢失车票“丢失”。A对B错
单选题10名旅客使用一张代用票要求分乘4张，核收（）手续费。A10元B5元C4元D1元
单选题为方便旅行生活，旅客可携带气体打火机（）乘车。A2个B5个C8个D10个
判断题灭火器的使用方法：一；按下压把；二拔掉报保险销；三对准火焰根部。A对B错
单选题《铁路旅客运输规程》第四十条规定，发生车票误售、误购时，在（）应换发新票。A发站B中途站C到站D中转站
判断题倒卖旅客车票和其他铁路票证属于违法行为。（）A对B错
判断题《旅游列车开行管理办法》规定：旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外，其他站不得为旅游列车提供旅客乘降服务。（部竞赛题）A对B错
单选题《空调列车服务质量规范》炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位（）一清。A一趟B二趟C三趟D四趟
多选题《铁路旅客列车消防安全管理规定》规定，操作（）等设备的乘务人员，应经过专门的消防知识培训，取得合格证后方可上岗。A两炉一灶B空调C火灾报警器D车门
判断题各单位要将本层级、本*单位控制的每一个安全风险，逐级分解到相应的层级、部门和岗位的干部安全管理职责和工作标准中。A对B错
判断题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》列车发现精神异常旅客，列车运行途中，旅客无同行成年人时，应指派专人看护。A对B错
单选题旅客输送日计划要求（）审核签字。A售票领班B客运主任C售票主任D客运值班员
单选题旅客在发站或中途站停止旅行，要求将行李运至原到站时，凭原行李票运送，旅客凭（）在到站提取行李。A原行李票B行李票C包裹票D客运记录
单选题在路局下发的安全风险管理考核办法中规定，每1人责任旅客轻伤减（）。A10分B5分C15分
单选题行李车、邮政车的灭火器应设置在（）内。A卫生间B驾驶间C工作间
单选题《铁路旅客运输规程》包裹是指适合在旅客列车（）内运输的小件货物。A硬座车B行李车C硬卧车D软座车
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客造成损失，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。A公平、公开、公正B公平、公正、守信C公正、诚实、守信D公正、公开、诚实
多选题《铁路旅客运输办理细则》规定，行李逾期到达或逾期尚未到达，旅客需继续旅行，凭（）要求铁路免费转运至新到站。A原客票B新购客票C新行李票D原行李票
单选题《动车组列车服务质量规范》配备（）等应急物品，电量充足，性能良好。A照明灯B扩音器C充电器D充电宝
多选题《铁路旅客运输规程》第七十六条规定，（）每件的两端应各有一个铁路货签。A行李B包裹C携带品D暂存物品
单选题旅游列车包车人应于每月5日前向始发站提出（）的开车要求。A当月B第二个月C第三个月D第四个月
单选题旅客列车结账时间为（）A18点B24点C本次乘务终了
判断题《铁路客运运价规则》规定，包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时只收一项整日费用。A对B错
单选题铁路信号分为（）A色灯信号和机车信号B机车信号和听觉信号C视觉信号和听觉信号D机车信号和车站信号
判断题《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）第331条规定，旅客列车的尾部标志应使用电灯，对中途转向的动车组以外的旅客列车应有备用标志灯，以备转向时使用。A对B错