填空题大站旅客购票平时窗口排队人数不超过()。
填空题
大站旅客购票平时窗口排队人数不超过()。
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单选题《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为()。A通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种B罚款和行政处分两种C通报批评和罚款两种D通报批评、罚款和行政处分三种
单选题《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还()票价差额。A已收票价与已乘区间B已收票价与未乘区间C应收票价与未乘区间D已使用票价与未乘区间
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,通过线路时走天桥、人行地道,走平交道时做到“一停二看三通过”,()。进出车站时集体列队。A不横越线路B不钻车底C不跨越车钩D不与运行中的机车车辆抢行
多选题《铁路旅客运输规程》第二十六条规定,遇有下列()情况可延长通票的有效期。A因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,车站可视实际需要延长通票的有效期B旅客因病中途下车、恢复旅行时,在通票有效期内,出具医疗单位证明或经车站证实时,可按医疗日数延长有效期,但最多不超过10天C学生票在有效期内无法到达到站时D伤残军人持有效票在有效期内无法到达到站时
判断题国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率报国务院批准。A对B错