判断题大学生创业者参与社会竞争的方式主要有自筹资金、技术合作和寻求合作三种方式。A对B错
判断题营销观念的基本点是，顾客喜欢质量最好、操作性最强、创新功能最多的产品。A对B错
问答题何谓客户服务？为什么说“客户服务包括外部客户服务和内部客户服务”？内部客户服务关系的两个主要特征是什么？
单选题网络沟通就是以（）为工具，以文字、声音、图像及其他多媒体为媒介的沟通方式。A互联网BQQC即时通讯工具D电子邮件
多选题企业创造需求的途径有以下几个方面（）A设计生活方式B改变价值观念C把握全新机会D营造市场空间
多选题天下神品、真正的中国民族艺术、中国白分别是指（）A宜兴紫砂陶B福建脱胎漆器C景德镇白瓷D德化白瓷
问答题什么是自动识别技术？自动识别技术包括哪几种类型？
单选题对企业资源、条件、特性、地位、业绩等的经营诊断属于（）A企业环境诊断B企业战略诊断C企业经营能力诊断D企业组织诊断
单选题（）年完善基本工资制度，管理与专业技术人员的考核晋档期由三年调整为两年。A2003B2004C2006D2007
单选题工业设计同手工艺设计区别开来的分水岭是（）。A 工业革命B 包豪斯的成立C 第一次世界大战D 第二次世界大战
多选题（）是决定工人行动的两项关键因素。A技术B组织结构C员工心理状态D外界环境
多选题辅料是鸡尾酒调缓料和（）的总称。A调味B调香C调色D调酒精度
单选题总体上讲，（）是物流企业为客户提供的核心服务。A订单的服务B储存、运输与配送服务C包装与流通加工服务D延伸服务
单选题领导科学的研究对象是（）A领导活动B领导关系C领导者D领导环境
单选题“海尔，真诚到永远”，采用的市场定位类型是（）A顾客定位B服务定位C特色定位D利益定位
单选题全国统一急救电话号码是（）。A110B120C112
单选题由于变更请求获批，可能需要对工作分解结构和工作分解结构词典加以修改。这表明（）。A再规划是控制范围的一项输出B范围蔓延在项目中是普遍的C重新制定基准将是必要的D偏差与范围基准有关
多选题2013年集团公司工作会议强调，严格控制用工总量，要按照（）的原则，加强定编定员管理，努力做到精干高效。A充实采掘B稳定辅助C控制地面D控制总量
单选题审核员在现场审核前至少应了解受审核方信息中不包括（）A受审核方产品/服务流程B受审核方使用的法律法规C受审核方的经营状况D受审核方的规模
单选题商品的化学变化不包括（）。A化合B分解（包括水解）C氧化（包括锈蚀）D挥发
多选题虚拟运作的特点（）A体现了从组织外部运筹资源的思路和能力B突破了组织有型的、自然的界限C体现了“合作竞争”的战略理念D内部管理层级扁平化E呈现出以信息网络为依托的网络化组织结构