判断题《客规》是依据《中华人民共和国铁路法》制定的。A对B错
单选题一次事故中发生重伤（包括伴有轻伤）但无死亡的事故属（）。A轻伤事故B重伤事故C重大死亡事故
判断题旅客票价是以每人每千米的票价率为基础的（）A对B错
单选题旅客随身携带品应动员放在行李架上和座位下面，并做到（），不妨碍其他旅客乘坐或通行。A大不压小B干净整洁C摆放整齐D平稳牢固
判断题行李、包裹托运单的尺寸为135毫米×185毫米。（）A对B错
判断题《中国铁路总公司技术管理规程》列车运行速度120km/h以下的线路，铁路道口、人行过道的设置或拓宽按照铁路局有关规定办理。A对B错
多选题提高全民族文明素质，要深入推进（）建设。A社会公德B职业道德C家庭美德D个人品德
单选题由行李房收货地点至行李车以及从行李车至行李房交付地点的行李、包裹装卸工作由（）负责。A行李员B装卸工C客运员D承运人
单选题包裹每件的最大重量为（）kg。A30B40C50D60
单选题端托的方法是（）。A左手手掌伸平B左手手臂伸直C右手手臂伸直D右手手掌伸开
单选题普通加快票与基本票价率的比例是1：5，特别加快票与普通加快票的比例关系（）。A1：2B1：1C2：1D3：1
单选题站车应急设备、反恐装备配备不全、损坏或无法正常使用。给予责任人（）考核。A严重ABA类CB类D离岗一个月
单选题《铁路进站乘车禁止和限制携带物品的公告》第五项规定，不能携带《铁路危险货物品名表》所列除上述物品以外的其他危险物品以及不能判明性质可能具有（）的物品。A娱乐性B商业性C危险性D休闲性
单选题（）适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。A1211灭火器B1210灭火器C干粉灭火器D手提式干粉灭火器
单选题路内有关单位携带和运送路用品时，凭（）发给的携带器材乘车凭证。A铁路局B省、市、自治区C相关段D车站
单选题列车被迫停车可能妨碍邻线时，车辆乘务员须在（）点燃火炬。A列车首部附近邻线B列车首部附近C列车尾部附近邻线D列车尾部附近
单选题职工疗养院疗养，填发（）A就医乘车证B探亲乘车证C往返软席、硬席乘车证D硬席E临时定期乘车证
多选题《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十条规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与（）无关的人员进入。A事故B工作C救援D调查
单选题车票中客票部分为（）。A座席、卧席B硬座、软座C硬座、硬卧D软座、软卧
单选题锅炉鼓、引风机选配不合理，不能满足安全运行的要求，属于（）问题。A红线BA1CA2DB
单选题列车发现不打印票号的行李、包裹，应（）。A可以装运B交前方站处理C计收运费D拒绝装运
问答题《铁路旅客运输规程》规定，旅客在中转站和列车上要求变更径路时，应具备什么条件？
单选题火车票学生优惠卡为（）标签，粘贴在学生证上使用。A非接触式集成电路芯片B非接触式电路芯片C非接触式可读写集成电路芯片D非接触式非读写集成电路芯片
判断题《动车组列车服务质量规范》列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止。A对B错
单选题本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。A1月15日B2月1日C1月31日D1月10日
多选题派班电话发生故障应采取的措施：（），确保派班工作正常进行。A及时向公寓主任或值班干部汇报B通知联系相关部门抓紧修复C用手机或其他通讯方式与派班单位取得联系D告知原因，并留下其他联系方式
判断题分乘与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。（）A对B错
判断题华侨学生回家时，车票发售至边境车站。A对B错