多选题现场援助服务包含哪些内容（）A送油B搭电C换胎D钥匙问题
单选题价值20万元的车全享贷附加品的最高总额为（）万A2B3C4D5
单选题被誉为“汽车之父”的是（）A本茨B戴姆乐C瓦特D罗杰斯
单选题归档时需在影像系统哪项菜单完成信息上传（）A待邮寄列表B资料归档C结清任务D未抵押反馈
多选题对在提供审批资料时客户不配合这种情况的应对措施是什么（）A前期和客户建立良好关系，客户就不会不配合了B提前做好沟通工作，明确告知客户车辆金融信贷业务属于大额信贷消费的一种，所有金融机构对于客户审批材料都有严格要求，请客户理解和配合并按照要求及时准备资料，这样才能在审批环节快速和高效，否则耽搁的都是客户自己的时间C提供给客户详细的资料准备清单，并做出相应解释和备注，并确认客户已了解清楚，避免日后客户容易出错，让客户多跑路，导致抱怨D让金融机构多催催客户，给客户制造些压力E了解客户资质有问题时，要提前告知客户在审批时可能会碰见的情况以及应对方法和话术，给客户先打预防针，提前降低客户期望值，从而避免客户不配合。
单选题如何调整上传到影像的图片的顺序（）A切换模式B查看文件C归类D影像前移或者影像后移
单选题贷款结清后，广汽汇理通过什么方式通知金融顾问？（）A电话通知B短信通知C邮件通知D微信通知
单选题符合差额保全对车辆使用要求是（）A企业贷款车辆B广汽汇理融资的试乘试驾车辆C贷款购买家庭自用车辆D贷款购个人营运车辆
单选题我们可以通过异议处理来了解客户隐藏在内心的（），从而调整我们的销售策略和方法。A需求和价格B价格和问题C需求和问题D想法和价格
单选题通过客户维系我们有可能会得到什么实际利益？（）A客户返贷B客户发红包C客户关怀D没有好处
单选题在CAP控制面板界面“有条件通过“状态申请在哪里查询补充条件（）ANCIIC信息B申请状态C查看决定理由D直接点击申请
单选题合同信息，哪些信息不可以手写（）A贷款金额及期限B车架号信息C发动机号信息D见证日期
单选题差额保全服务是广汽汇理提供的一种创新型服务承诺，是帮助贷款客户在车辆发生全损或推定全损的情况下，补贴因车辆（）所带来的损失。A事故B折旧C老化
单选题客户提供审批资料为身份证和驾驶证，房产证，收入证明，银行流水，则在CAP试点中应选择什么产品（）A标准流程B两证贷-3成首付C两证贷-4成首付D两证贷-5成首付
单选题根据《汽车金融公司管理办法》，非金融机构作为汽车金融公司出资人，应当经营业绩良好，且最近（）个会计年度连续盈利。A2B3C4D5
单选题差额保全服务，对经销商评级要求为（）A绿色评级经销商B红色评级经销商C灰色评级经销商D所有经销商
单选题申请人无信用记录时，可选择政策是（）A公事国政策B高学历政策C年轻人政策D515两证气球贷
单选题返贷服务应该在哪个环节推荐最为合适？（）A交付定金时B签订合同时C进店时D交付车辆时
单选题FC在收到结清资料后，错误的处理方式（）A检查资料是否完整，正确B主动通知客户到店领取资料C客户领取资料时做好资料领取记录D妥善保管资料，等客户联系自己时交给客户
单选题盘库报告或实地调查报告做假的情况属于（）A内部欺诈B外部欺诈
多选题使用道路救援，需提供以下哪些信息（）A姓名及电话B车辆识别代码C车型，车牌号及颜色D救援需求及位置
单选题寒暄破冰的目的为了什么？（）A拉近和客户的关系B寻求客户理解C表达自己的观点
单选题单人申请时，贷款合同需要打印几份（）A2份B3份C4份D1份
单选题基金的发起人在设立基金时，限定了基金单位的发行总额，筹集到这个总额后，进行封闭，在一定时期内不再接受新的投资。这是指（）A开放式基金B封闭式基金C股票型基金D债券型基金
多选题快审通系统中快审阶段录入基本信息界面哪些信息支持关键字搜索（）A制造商B品牌C车型D金融产品
单选题哪项公证件材料申请会在收到申请时因没库存不会及时发出（）A金融许可证公证件B营业执照正本公证件C合同章公证件D法人身份证公证件
多选题在谈判中遇到自己不了解或决定不了的事，下面选项中哪些是正确的处理方式（）A向同事了解情况B请求上级帮助C机不可失，自己先行定夺D放一放，等客户忘记
单选题对于利息敏感的群体包括现金客户，我们应该了解其是否有置换想法，再告知（）和贴息福利。A置换补贴B现金优惠C售后基金D保养精品