单选题出站检票人员提前到岗，检查出站显示屏（）A内容B状态C状态和内容D显示情况
单选题乘务中未及时补充消耗品给予责任人（）考核。AA类B严重ACB类D离岗一个月
单选题落实职工的“五权”中，检查权是指规定（）有权每季对班组安全生产进行一次全面检查。A职工代表B工长C车间主任
多选题装卸员装车时，要堆码整齐、巧装满载、便于清点，做到（）。A大不压小B重不压轻C大件打底D小件放高
单选题电话订票仅受理（）、港澳居民来往（）、台湾居民来往大陆（）、按规定可使用的有效护照。A居民身份证；内地通行证；通行证B内地通行证；通行证；居民身份证C通行证；居民身份证；内地通行证D工作证；通行证；居民身份证
填空题中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将摄像机、录像机（）客车，自行看管，重量不受20kg限制。
单选题车班履行对列车经营的（）。A主体责任B管理责任C无关责任D监管责任
单选题社会主义的基本经济制度是（）。A坚持和完善公有制为主体、多种所有制经济共同发展。B发展社会生产力C改革开放D完善市场经济体制
判断题烹调过程中，热的传递方式有以空气传热、蒸汽传热等。A对B错
判断题《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，动车组（包括普速列车）内使用明火；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训6个月以上。A对B错
问答题车站对站内和列车移交的无票流浪乞讨人员应如何办理？
判断题票价中包括旅客意外伤害强制保险费。（部竞赛题）A对B错
单选题对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（），必要时可按有关规定进行处罚。A进行教育B进行宣传C进行劝阻D予以指责
判断题免费携带品的长、宽、高之和不得超过150CM（部竞赛题）A对B错
判断题《空调列车服务质量规范》临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭，严禁旅客上下车，未经列车长统一组织不准开启车门。A对B错
单选题班组的民主管理与行政管理（）。A职责清楚B分工明确C相互渗透，相互依存和制约
判断题填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。（部竞赛题《乘车证》）A对B错
单选题《铁路安全管理条例》新建、改建高速铁路需要与普通铁路、道路、渡槽、管线等设施交叉的，应当优先选择（）方案。A高速铁路下穿B普通铁路下穿C高速铁路上跨D普通铁路上跨
判断题卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。（部竞赛题）A对B错
单选题客运运价与（）构成全部运输费用。A行李包裹运价B旅客票价C客运杂费D货物运费
多选题发售代用票应按规定填写，填写事由栏时，规定略语“不符”是指（）。A不符合乘车日期B不符合乘车车次C不符合乘车径路D不符合减价规定
判断题对发站已承运的行李、包裹应妥善保管，铁路组织绕道运输时，运费不补不退。（）A对B错
判断题《铁路旅客运输办理细则》规定，车站对当时无力补票的人员应设法通知其单位或家属帮助补交票款。A对B错
单选题《管规》中规定，对客运监察人员中滥用职权者，客运职工有权向（）举报，各级领导应予以严肃处理。A有关部门B上级纪委C上级D铁路局
单选题《铁路旅客运输规程》第五十三条规定，旅客违章携带物品，发现有危险品时，危险物品交前方停车站处理；必要时移交（）处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。A公安部门B有关部门C司法部门D上级部门
单选题旅客因病，在客票有效期内，出具医疗单位证明，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过（）。A5天B8天C10天D15天
单选题线路两侧堆放杂物距线路不足1.5米给予责任人（）考核。AB类BA类C严重AD离岗一个月
判断题旅客丢失车票应另行购票。在列车上应从列车始发站起补收票价，核收手续费A对B错