单选题（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。A品牌形象B预期质量C感知质量D感知价值
单选题
（）是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计。
A
品牌形象
B
预期质量
C
感知质量
D
感知价值
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