单选题比例系数不变，减小积分时间则不会出现的是（）A系统稳定性降低B振荡加剧、调节过程加快C系统稳定性增强D振荡频率升高
单选题在客人进房（）分钟后，服务中心应主动打电话对客人进行回访。A3B5C10
问答题发行队伍的管理以提高人员的素质为前提，具体有哪几方面的操作？
单选题竞争对峙是指企业产品基本满足用户需要，有一定的竞争能力，在市场上可以与竞争对手的产品相抗衡，能够保住自己的（）。A利润B产品市场C市场占有率D竞争优势
单选题会议是（）的基本方式。A控制B管理C集智D指挥
判断题芦笛岩是桂林最美的石灰岩溶洞，洞内保存着唐代以来的壁书，故这里有“千年诗廊”之称。（）A对B错
单选题中餐茶水服务时，应注意（）。A壶嘴不可对着客人摆放B壶嘴不可对着主人放C壶嘴应对着主人放D壶嘴应对着主人放
单选题缺乏以下哪种元素会导致人得大骨节病（）。A钙B磷C钾D硒
单选题进行行为塑造，应该（）A进行反省B提问和引导C命令指挥
问答题简要说明我国“企业管理以财务管理为中心”提出的历史背景及其演变过程。
单选题面对一个你不同意的建议，你可以说：“这个建议很好，但是我们目前还不具备这样的条件。”这种拒绝的方法叫做（）A用肯定加转折B用时间加以拒绝C简单直接的拒绝D粗暴的拒绝
单选题以下属于项目的一个实例是（）。A管理一个公司B提供技术服务C建设一栋楼房D提供金融服务
多选题业绩考核的方法有（）A横向比较法B纵向比较法C尺度考评法D回归分析法E平滑指数法
填空题防震包装：防震材料的选择 ：（）、（）、（） ； 防震包装方法 ：（）、（）、（）
单选题麦肯锡将（）归纳为产品、价格、分销、促销四个方面。A市场定位B市场营销组合C目标市场选择D产品决策
填空题国际企业的生产体系是由其在海内外各地的（）和相应的辅助系统所构成的。
单选题下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？（）A惊人的陈述B叙述或轶事C综述D提问
单选题系统详细设计阶段采用自左向右的二维图形结构描述算法的是（）AIPOBJSPCPADDJSD
多选题既是运输市场的参与者又是市场主体的是（）。A货主B货代C政府D运输企业
多选题推行六西格玛管理的目的就是要（）A将每百万出错机会缺陷数降低到3.4B提升企业核心竞争力C追求零缺陷，降低劣质成本D变革企业文化