判断题感觉是在知觉信息的基础上，人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各种属性的整体反映。A对B错
判断题资本家集团通过剩余价值的瓜分分别获得超额剩余价值和利润。A对B错
判断题生产力体现的是生产过程中人与人之间的关系。A对B错
多选题除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）等差异所决定的。A个性B年龄C地理位置D文化背景E购买行为
多选题下列哪种情况适宜采取普遍性销售策略：（）。A产品潜在的消费者或用户分布面广B企业生产量大，营销能力强C产品技术性强D产品体积大E产品易腐易损，需求时效性强
问答题企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？
多选题领导风格的类型有（）。A诚恳型领导B专断型领导C刻板型领导D民主型领导E放任型领导
判断题“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。A对B错
判断题需要的各个层次有低向高发展，各层次的需要是分开的，各种需要之间没有密切的关系。A对B错
判断题备用布件不宜一次购买太多，存放时间太长布件的质量会有较明显的下降。（）A对B错
判断题饭店的声誉不仅依靠现代的设施和多方面的服务项目，而且特别重要的是通过员工的语言艺术来创造。A对B错
判断题行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提供一切方便。（）A对B错
判断题只有依靠技术进步，才能创造效益好、效率高、能够持续、快速发展的生产力。A对B错
判断题国家旅游星级酒店标准对酒店的岗位和服务有明确的要求，不同等级和级别的酒店对组织的设计有相不同的要求。A对B错
填空题卧室清扫的顺序十字工作法：“进”、“开”、“（）”、“（）”、“（）”、“查”、“（）”、“ （）”、“（）”、“登”。
单选题总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A保安员B客房部C前厅部D大堂副理
单选题企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。（）A广告B人员推销C销售促进D公共关系
问答题试说明我国实现经济较快增长的必要性和可能性？
填空题社会主义市场经济的所有制基础是（），目标是（）。
单选题（）是态度的外在显示，也是态度的最终表现。A认知B情感C意向D行为
多选题典型的资本主义生产周期包括的阶段有（）A危机B萧条C复苏D高涨E滞胀
判断题前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。A对B错