单选题张某参加由彩虹旅行社组织的红果山瀑布景区二日游，并与彩虹旅行社签订旅游合同，约定由彩虹旅行社提供导游服务，指定导游为谢某，旅游团到达景区后天色阴暗，明显暴雨将至，张某等旅客建议返回，谢某坚持要按原定行程进行游览。旅游团被带入景区后，天降暴雨，暴雨导致山石掉落，张某恰被一块掉落的石头砸中头部，团队中的游客立即拨打了红果山瀑布景区的救援电话，但红果山瀑布景区工作人员未能及时到现场进行救助，张某被送到医院时已经死亡，关于张某死亡赔偿责任的说法中，正确的是（ ）。[2012年真题]A仅由彩虹旅行社承担责任B仅由红果山瀑布景区承担全部责任C应由彩虹旅行社和红果山瀑布景区承担连带责任D应由彩虹旅行社和红果山瀑布景区根据过错程度承担相应责任
单选题
张某参加由彩虹旅行社组织的红果山瀑布景区二日游，并与彩虹旅行社签订旅游合同，约定由彩虹旅行社提供导游服务，指定导游为谢某，旅游团到达景区后天色阴暗，明显暴雨将至，张某等旅客建议返回，谢某坚持要按原定行程进行游览。旅游团被带入景区后，天降暴雨，暴雨导致山石掉落，张某恰被一块掉落的石头砸中头部，团队中的游客立即拨打了红果山瀑布景区的救援电话，但红果山瀑布景区工作人员未能及时到现场进行救助，张某被送到医院时已经死亡，关于张某死亡赔偿责任的说法中，正确的是（ ）。[2012年真题]
A
仅由彩虹旅行社承担责任
B
仅由红果山瀑布景区承担全部责任
C
应由彩虹旅行社和红果山瀑布景区承担连带责任
D
应由彩虹旅行社和红果山瀑布景区根据过错程度承担相应责任
参考解析
解析：
《侵权责任法》第12条规定，二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。本题中，谢某执意按原定行程游览的行为导致了张某被落石砸中，构成侵权。同时，红果山景区的工作人员未能及时赶到现场救助的行为违反了其安全保障义务，构成侵权。二者的行为分别实施，且共同造成了张某死亡的后果，构成法条规定的情形，故应当根据过错程度承担相应的责任。
《侵权责任法》第12条规定，二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任；难以确定责任大小的，平均承担赔偿责任。本题中，谢某执意按原定行程游览的行为导致了张某被落石砸中，构成侵权。同时，红果山景区的工作人员未能及时赶到现场救助的行为违反了其安全保障义务，构成侵权。二者的行为分别实施，且共同造成了张某死亡的后果，构成法条规定的情形，故应当根据过错程度承担相应的责任。
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案例十：谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用后在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览．该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满’旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用．该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬'并辞退了谢某．对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任．而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求．据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题．请依据所学法律、法规知识回答下列问题：1．谢某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？
2002年黄金周期间，魏某等7人与陕西某旅行社签订旅游合同，参加了该旅行社组织的“张家界旅游团”。旅游合同对旅游行程中的吃住行游购等内容均有明确的约定，其中住房为三星级的饭店。游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由某旅游公司转团至陕西某旅行社的。在魏某、王某等人飞抵张家界后，发现地接社张家界某旅行社将客人带到无任何星级的家庭宾馆。旅客们强烈要求换房，但组团社导游全某置之不理。魏某、王某等人还了解到地接社派来的导游熊某没有出示导游证，后经旅客一再要求，他才出示“旅游咨询接待证”。整个旅游过程中，大家只能随其他旅游团的导游东听一下，细听一下，完全未享受到合同约定的服务。旅游结束后，魏某、王某等人向旅游局质监所投诉，要求陕西某旅行社承担赔偿责任。该旅行社称旅游者的损失是张家界某旅行社造成的，应由其承担违约责任；导游熊某是去年考上导游的，导游资格证和导游证还没有办下来，但并不影响他从事导游活动。根据上述材料回答：(1)某旅游公司将王某等人在毫不知情的情况下转至陕西某旅行社的行为是否符合我国有关法律法规的规定？为什么？(2)某旅行社认为熊某没有导游证并不影响其从事导游活动的观点是否正确？为什么？
谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请运用所学法律法规知识，回答下列问题：(1)谢某认为旅游者对其投诉，应由旅行社承担责任的说法是否成立？有何依据？(2)旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？
旅游者参加甲旅行社组织的旅游后，认为甲旅行社的导游廖某服务低于合同规定的标准;当旅游者向甲旅行社索赔时，被告知“甲旅行社已经分立为乙、丙旅行社”。旅游者应向 索赔。A. 甲旅行社总经理B.廖某C.乙旅行社D.丙旅行社E.乙旅行社和丙旅行社总经理
张某报名参加导游资格考试后，尚未取得导游资格证就与某旅行社联系，希望参加旅行社的导游实习，今年9月 正值旅游旺季，该旅行社导游人员不够，就聘用张某充任导游人员，被旅游行政管理部门查获，以其未经导游资格考试合格，擅自进行导游活动给予了罚款处罚。张某对处罚不服，认为自己并非擅自进行导游活动而是受旅行社聘用从事导游工作的，旅游行政管理部门处罚不当，遂向上一级旅游行政管理部门申请复议。请问：（1）张某的看法是否成立？为什么？（2）旅行社能否聘用张某从事导游工作？为什么？
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2008年7月，赵某夫妇与某旅行社签订了旅游合同。合同约定，赵某夫妇参加某旅行社组团到桂林旅游，合同对旅游行程安排、食宿标准、交通工具均有具体的约定，时间为7月25日至30日，付团费共计4200元。7月28日，在按约定游览漓江时，因地接社委派的导游员王某对其服务的内容、标准等做虚假的、引人误解的宣传，并与全陪串通，欺骗误导客人消费，将与赵某夫妇约定的“漓江精华游”更换为私自冠名的“漓江精华段游览”，从中非法获利1000元。第二天，赵某夫妇在该地接社的统一安排下，游览叠彩山过程中，导游没有陪同，赵某返程时不慎摔伤，医院为他开具了建议休息4个月的诊断证明。赵某夫妇要求旅行社赔偿医疗费2000余元，误工费3000余元。旅行社认为，赵某摔伤不是因旅行社存在过错造成的，拒绝赔偿。地接社导游王某“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了《旅行社条例》关于旅行社（）的基本职责。A、保护旅游者合法权益B、按合同约定提供服务C、提供真实可靠的信息D、不得调整接待计划
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某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）。A、由李某向市旅游局申请领取临时导游证B、由李某向省旅游局申请领取临时导游证C、由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D、由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。请问：谢认为旅游者对其投诉，应由旅游社承担责任的说法是否成立？有何依据？
谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立？有何依据？
甲旅行社组织旅游者赴外地旅游，因其委托承担接待业务的乙旅行社导游王某的过失导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。旅游者提出赔偿诉讼，其被告应为（）。A、甲旅行社B、乙旅行社C、导游王某D、王某所属导游服务公司
单选题李某等人认识了导游员张某并通过他联系，报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来，他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时，却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满，现已不知去向。李某等人可以向（）要求赔偿。A当地旅游局B甲旅行社的上级主管机关C导游张某D导游张某所在的旅行社
问答题谢某参加导游资格考试，并办理了登记注册手续，被某社聘用，在一次带团导游中，他按照旅行社的接待计划，安排和组织该团旅游者游览。该团旅游者对其在旅游途中的导游讲解服务质量不满，旅游结束后，向质监所投诉，要求退还导游服务费用。该社遂以旅游者投诉为由，不付谢某带团报酬，并辞退了谢某。对旅行社的这一做法，谢某十分不满，提出此次带团是受旅行社委派，旅行社应按约定支付其带团报酬并对投诉承担责任。而旅行社则以与谢某没有订立合同为由拒绝这一要求。据查，谢某在带团导游讲解过程中，确实存在着讲解服务质量问题。 请问： (1)谢认为旅游者对其投诉，应由旅游社承担责任的说法是否成立?有何依据? (2)旅行社以与谢某没有订立合同为由拒绝支付报酬的说法是否成立?有何依据?
单选题甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向（ ）要求赔偿。A乙旅行社B甲旅行社C旅游汽车公司D乙旅行社导游
单选题某导游员在导游活动中，向旅游者兜售物品，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（）进行处罚。A某导游员及其所在的旅行社B某导游员所在的旅行社经理C某导游员所在的旅行社部门经理D某导游所在的旅行社
单选题李某等人经导游张某联系，报名参加了位于某饭店304房甲旅行社组织的内蒙草原风光游。但旅游归来，他们认为游程及旅游项目与原来合同约定的完全不相符。当他们去甲旅行社交涉时，却发现其与某饭店的房屋租赁合同已期满，现已不知去向。李某等人可以向（ ）要求赔偿。A某饭店B甲旅行社的上级主管机关C导游张某D导游张某所在的旅行社
单选题某导游员在导游活动中，向旅游者索要小费，根据《导游人员管理条例》，由旅游行政管理部门对（ ）进行处罚。A某导游员及其所在的旅行社B某导游人员所在的旅行社经理C某导游员D某导游所在的旅行社
单选题某旅行社欲聘请具有特种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）A由李某向市旅游局申请领取临时导游证B由李某向省旅游局申请领取临时导游证C由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证
多选题某旅行社组团旅游，游客张某欲参加景区推出的漂流项目。景区工作人员指着旁边的一块牌子告诉他说：“你看清后再做决定。”牌子上写着：“漂流高度危险，参加者慎行，如出现危险后果自负”。因游程中没有安排此项目，导游也劝张某不要玩漂流，但张某执意要参加。结果，张某落水撞伤。事后，张某找到旅行社和景区索赔，旅行社经理认为导游已经尽到了警示义务，所以不应对此进行赔偿。根据所学知识，回答下列问题：关于张某的赔偿请求，说法错误的是（）A张某可以向旅行社要求索赔，因为张某与旅行社存在合同法律关系B张某不能向旅行社和景区索赔，因为是其自身原因造成的C张某可以向景区索赔，因为景区提供的漂流项目没保障其人身安全D张某可以向旅行社要求索赔，因为旅行社的导游未能阻止他
多选题根据《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，通过以下（ ）途径可以申领导游证。A与旅行社签订劳动合同B接受旅行社委托从事导游活动C在相关旅游行业组织注册D从事景点讲解活动E为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务
单选题甲旅行社组织旅游者赴外地旅游，因其委托承担接待业务的乙旅行社导游王某的过失导致旅游行程没有全部兑现，且服务质量低劣。旅游者提出赔偿诉讼，其被告应为（）。A甲旅行社B乙旅行社C导游王某D王某所属导游服务公司