●结构化方法中，数据流程图是 (5) 。(5) A．工程流程图的抽象B．业务流程图的抽象C．系统流程图的抽象D．程序流程图的抽象
企业培训流程属于( ),。A.企业流程B.企业的管理流程C.企业入力资源管理流程D.以上都不对
据企业所有人员的工作性质，可将企业流程划分为（ ）。A．营运流程和行政后勤流程B．营运流程和管理流程C．作业流程和支持流程D．销售服务流程和管理流程
企业流程再造就是用全新的信息技术对企业流程进行自动化。()
一般来说,企业要想使流程管理模式有效运作,必须做好以下几方面的工作()。 A、流程的组织保障B、建立流程管理信息系统C、企业文化D、培养流程所需要的人才
数据流程图描述了企业或机构的A.事务流程B.信息流向C.数据运动状况D.数据抽象
结构化方法中，数据流程图是( )。A．工程流程图的抽象B．业务流程图的抽象C．系统流程图的抽象D．程序流程图的抽象
在流程咨询的过程中，一般可以采用“六性”原则对流程进行诊断，重点通过6个维度考查企业流程的有效程度。以下选项中，属于“六性”原则的是（ ）。
据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为（ ）。A 、 营运流程和行政后勤流程B 、 营运流程和管理流程C 、 作业流程和支持流程D 、 销售服务流程和管理流程
以下关于企业客户服务流程的论述，错误的是（）。A、服务流程是指企业在每个服务步骤上为客户提供的一系列服务的总和。B、—个企业通常包括一个服务流程C、服务流程包括起始、中间、终点三个阶段D、服务流程能帮助企业提高生产率，降低成本
流程再造是指对现有流程进行分析，找出问题所在，从而设计出新的企业流程。
企业网银的“转账流程管理”功能可进行以下哪些操作（）A、转账流程管理B、出入金流程管理C、公积金流程管理D、批量付款流程管理
系统业务流程调查的范围是（）。A、企业全部业务流程B、企业主要业务流程C、拟建系统范围内的业务流程D、拟建系统范围内的关键流程
企业在进行流程设计之前，首先需要找准（）A、一般性流程B、关键流程C、次要流程D、辅助流程
企业培训流程属于（）．A、企业流程B、企业的管理流程C、企业入力资源管理流程D、以上都不对
为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（）。A、管理流程B、工作流程C、经营流程D、任务流程
英国的FCD调查机构调查了全球600个流程再造项目，结果是22%的企业有效，78%的企业则效果不明显，部分甚至是负效益，这说明流程再造理论本身存在重大缺陷。
关于思维流程法，不正确的描述是（）。A、思维流程法是TOC理论的分析工具之一B、思维流程法是用流程重组的观点来进行企业改革C、思维流程法要对比企业当前状况与未来目标D、思维流程法强调集思广益，找出约束因素进行改进
政务流程包括（）A、面向企业的流程B、面向公众的流程C、支持流程D、管理流程
企业核心业务流程主要有（）。A、新产品实现流程B、存货管理流程C、订单—付款流程D、顾客服务流程E、材料采购流程
我们把企业的业务流程分为获取/支付流程、转化流程和销售/收款流程三类，其关系是相互影响的，但是可以相互分离。
单选题系统业务流程调查的范围是（）。A企业全部业务流程B企业主要业务流程C拟建系统范围内的业务流程D拟建系统范围内的关键流程
单选题企业在进行流程设计之前，首先需要找准（）A一般性流程B关键流程C次要流程D辅助流程
判断题我们把企业的业务流程分为获取/支付流程、转化流程和销售/收款流程三类，其关系是相互影响的，但是可以相互分离。A对B错
单选题为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（）。A管理流程B工作流程C经营流程D任务流程
多选题企业经营过程中的业务流程主要有（）。A获取/支付流程B转换流程C销售/付款流程D销售/收款流程
多选题如果把企业实际流程进行有效的抽象，企业流程通常存在三类主要流程（）。A业务流程B会计流程C信息流程D管理流程
多选题企业核心业务流程主要有（）。A新产品实现流程B存货管理流程C订单—付款流程D顾客服务流程E材料采购流程