多选题以客户为中心的物流战略开发包括()A理解客户需求B评价当前的服务和服务能力C在客户要求的基础上创造服务D评估与跟踪执行和改进

多选题
以客户为中心的物流战略开发包括()
A

理解客户需求

B

评价当前的服务和服务能力

C

在客户要求的基础上创造服务

D

评估与跟踪执行和改进


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网络营销战略包括以产品为中心的营销战略和以顾客为中心的营销战略。() 此题为判断题(对,错)。

现代企业常用的信息管理技术包括()。 A.实行以客户为中心的流程再造B.建立商业联盟C.实现电子商务D.建立提高物流效率E.建立战略管理的信息系统

客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心

与传统评价体系相比,以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括()。A、客户满意B、客户价值C、客户忠诚D、客户互动E、客户知识

湖南落实开放崛起战略中的“三个通道”是指()等国际化的物流通道。A、以长沙黄花机场为中心的国际航空物流通道B、以湘欧快线为重点的国际铁路物流通道C、以城陵矶为中心的国际水运物流通道

“与客户共同探索需求和期望”是属于以客户为中心的物流战略开发中的()战略。A、评价当前的服务和服务能力B、理解客户需求C、在客户要求的基础上创造服务D、评估与跟踪执行和改进

()强调以客户为中心,一切从客户需求出发。A、以客户为导向制定物流服务水平的方法B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法D、以控制成本为导向的方法

以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是()A、理解客户需求B、满足客户特定需要的针对性服务C、评价当前的服务和服务能力D、解释当前做法与客户要求之间的差距

现代物流管理的特点包括()A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目的C、以信息为中心D、重效率,更重效果

新华保险“132”战略中的“一个中心”具体指()。A、以客户为中心B、以价值为中心C、以变革为中心D、以转型为中心

在网站规划设计中,始终牢记()的原则。A、以美工为中心B、以客户为中心C、以技术为中心D、以节省开发费用为中心

()成为物流客户管理的中心和出发点。A、物流客户识别与管理B、物流客户满意度管理C、物流服务客户的开发D、巩固物流客户

物流管理的特点包括()。A、以实现客户满意为第一目标B、以企业整体最优为目标C、以信息为中心D、重效率更重效果E、降低成本

物流系统设计应该以()为中心。A、库存战略B、运输战略C、设施布局D、客户服务水平

以客户为中心的物流战略开发步骤有: (1)理解客户需求 (2)评价服务能力 (3)找出差距 (4)创造性服务 (5)针对性服务 (6)评估、跟踪、改进。 其开发顺序应是()。A、123456B、123546C、135246D、142536

()是物流客户服务的内涵()A、强调以客户为中心B、以客户需求来拉动增值C、客户价值是物流业务利润源D、建立长期稳定的客户伙伴关系

以客户为中心的物流战略开发包括()A、理解客户需求B、评价当前的服务和服务能力C、在客户要求的基础上创造服务D、评估与跟踪执行和改进

供应链物流管理的特点()。A、是一种基于流程的集成化物流管理模式;B、是全过程的物流战略管理;C、提出了全新的库存管理思想(供应商管理库存、联合库存管理等),大幅度降低整个社会库存水平;D、以最终客户为中心(为客户服务、使客户满意和让客户成功)

以客户为中心的服务战略的涵义是什么?

单选题()成为物流客户管理的中心和出发点。A物流客户识别与管理B物流客户满意度管理C物流服务客户的开发D巩固物流客户

多选题与传统评价体系相比,以客户为中心的客户关系管理战略评价体系的维度包括()。A客户满意B客户价值C客户忠诚D客户互动E客户知识

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单选题以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是()A理解客户需求B满足客户特定需要的针对性服务C评价当前的服务和服务能力D解释当前做法与客户要求之间的差距

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