单选题旅游市场的客体是指（）。A旅游产品经营者B旅游产品需求者C旅游产品D价格
单选题CRM项目的预算往往容易偏低，是因为预算人员经常不能把握住CRM的（）。A机会成本B可变成本C隐性成本D固定成本
单选题计件单价是否合理，取决于（）A工作能力和工作物等级确定是否正确B劳动报酬和劳动定额确定是否正确C计件单价确定是否正确D工作等级和劳动定额确定是否正确
单选题供电企业在经营管理方面原始记录不包括（）。A电能销售过程的记录B财务活动的记录C计量情况记录D运行日志
单选题中文字体比英文字体的优点是（）。A可以根据空间选择横排或者直排B国际化较好C明了易懂D字体温婉
单选题在产品比较畅销的情况下，较适宜的人员推销策略是（）A专职营销人员推销策略B技术人员推销策略C生产人员推销策略D企业全员推销策略
单选题本课案例中，红组采用的促销方式不包括：（）A打包B展示C广告D延长营业时间
多选题监督人员主要职责包括审查核算部门会计核算业务的（）。A合规性B真实性C完整性D及时性
单选题单件小批生产的特征为（）A生产的是通用产品B重复生产C按订单生产D品种多
单选题客人投诉的最终目的是为了（）A发现问题B发泄不满C要求补偿D解决问题
多选题管理学形成之后，管理理论可以划分如下三个阶段（）A早期管理实践与管理思想阶段B古典管理理论阶段C管理产生的萌芽阶段D新古典管理理论阶段E现代管理理论阶段
单选题下面的系统中，哪一个是实时系统？（）A办公室自动化系统B航空订票系统C计算机辅助设计系统D计算机激光排版系统
单选题PDCA循环法中，P指的是（）。A计划B实施C检查D处理
多选题剧场具有（）功能。A组织信息交流B限定演员和观众的互动方式C扩展演员和观众的互动方式D影响演员和观众的人际知觉
单选题人力资源最佳发挥的前提是“人事相宜，人适其事，事得其人，人尽其才，才尽其用”。实践表明，每种工作职位对其任职者都有一种基本要求，当任职者现有的素质合乎职位要求时，个体的人力资源就能主动发挥作用，创造出高水平的绩效，因此，在人事配置中经常需要运用（）测评。A选拔性B诊断性C配置性D开发性
多选题下列主题表达方式正确的是（）A降低竖炉齿滚故障时间B耐磨板研磨作业改善C减少布袋箱体检修时间D缩短冷筛故障时间
多选题债券偿还方式主要有（）A到期偿还B期中偿还C分期偿还D展期偿还
填空题一阶过程控制系统稳定的基本条件是：（），（）。
单选题管理过程中的各种要素，经过管理系统可以使之产生更大的功效，指的是系数的（）。A开放性B目的性C放大性D整体性
单选题代码不具备的功能是（）。A分类B排序C特定含义D商标
判断题散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。（）A对B错
填空题到20世纪70年代，工作分析已被西方发达国家视为人力资源管理现代化的标志之一，并被认为是（）最基本的职能。
多选题进行FMEA分析时对于风险度大的故障模式必须（）A提供备件以便在出现该故障模式时更换B规定在出现该故障模式时安排抢修C采取设计和工艺的改进措施消除该故障模式或降低其风险度D采取措施降低该故障模式的严重度、发生频率和检测难度