单选题在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。A互动分界线B可视分界线C内部互动分界线D外部分界线
单选题
在服务蓝图中，区分服务人员的前台工作与后台工作的分界线是（）。
A
互动分界线
B
可视分界线
C
内部互动分界线
D
外部分界线
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单选题一般资料：求助者，男性，13岁，初一学生。 案例介绍：求助者从小生活在农村奶奶家，九岁被父母接到城里上学。由于讲方言，经常被同学们笑话，求助者觉得自己是从乡下来的，很自卑。一直努力学习，并考上一所重点中学。上初中后仍非常害羞，一说话就脸红，不敢注视对方的眼睛，平时几乎不与别人来往，不愿参加集体活动。父母觉得男孩子不应该这样，求助者自己也希望能象其他同学那样有良好的人际关系，所以来心理咨询。 下面是心理咨询师和求助者的一段咨询谈话： 求助者：我一跟别人说话就紧张，您说怎么办？ 心理咨询师：能说说你都紧张什么吗？或者说担心害怕什么？ 求助者：（沉默）……，我觉得是害怕别人说我笨． 心理咨询师：那你觉得自己笨吗？ 求助者：我从小生活在农村，很多方面都不如别人，比如，很多同学都会用笔记本电脑上网，可我以前都没上过网，同学们都笑话我。我总觉得自己比别人笨．不愿意与别人交往。 心理咨询师：你说你在许多方面都不如别人，可怎么解释你考上重点中学的事？ 求助者：那说明我还不笨？对吗？ 心理咨询师：是啊，很多人都没考上重点中学，而你考上了，这说明你不比别人笨。而且通过自己的努力还成为了佼佼者，说明你的努力也是有效的．由于原来生活环境的差异，你与其他同学相比某些方面有欠缺也是正常的，这会在以后的生活中慢慢弥补。我当时也是从农村出来的，大学时还没见过手机。后来也是通过自己的努力，取得了一些成绩。我相信，你只要主动与别人交流，渐渐克服紧张情绪，就会收获到更多的友谊，对吗？ 求助者：您说得对。 心理咨询师：今天你先回去思考一下怎么与人更好地交往，我们下次再谈好吗？ 求助者：好的，谢谢您！“我当时也是从农村出来的，……”，这里心理咨询师使用的技术是（）。A自我表扬B自我开放C自我解释D自我指导
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