判断题由于饭店布件使用量大，容易损耗，因此，搞好布件管理有十分重要的经济意义。（）A对B错
多选题佛洛依德的精神分析论中，认为个性的结构是由（）组成。A本我B自我C主我D超我E假我
多选题前厅收银处客账控制主要包括（）一系列环节。A建账（登记、预收）B入账C结账（收银）D稽核（白天稽核和夜审）E转账
多选题旅游知觉具有的基本特性是（）。A选择性B理解性C直观性D整体性E恒常性
多选题酒店的预订方式有（）。A电话预定B合同预定C传真预定D面谈预定E计算机网络预定
单选题较抽象的不具有实物形态的人类社会产品称为（）。A物质文化B精神文化C非物质文化D民俗文化
填空题国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称为是（）。
判断题由于客房物品种类繁多，因而在其选择时必须坚持实用、美观和价格合理的原则。（）A对B错
判断题公共关系是注重长期效应的间接促销方式。A对B错
判断题金融寡头是垄断组织的指挥者和操纵者，是资本主义社会实际统治者。A对B错
单选题洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。A10%B20%C50%D60%
判断题处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。A对B错
单选题精神分析理论的重要代表人物是（）A阿尔波特B卡特尔C弗洛伊德D艾森克
单选题总机发现客人对叫醒服务通知无反应，应通知（）派人员前去探视。A保安员B客房部C前厅部D大堂副理
问答题为了防止客人逃帐，常用的有效措施具体有哪些？
问答题根据经济结合程度及贸易依存关系可将区域经济组织分成哪几种类型？
判断题销售代理商是销售企业产品的各类代理商的统称。A对B错
单选题清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。A吸力式B直立式C混合式D都不是
判断题适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。A对B错
判断题我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。A对B错