多选题企业进行基准分析时，可以作为企业的基准对象的有（ ）A企业的直接竞争对手B具有相同业务功能的企业C顾客的预期D具有类似核心业务的企业
多选题
企业进行基准分析时，可以作为企业的基准对象的有（ ）
A
企业的直接竞争对手
B
具有相同业务功能的企业
C
顾客的预期
D
具有类似核心业务的企业
参考解析
解析：
基准分析时，不同的基准对象决定了不同的基准类型：内部基准是企业内部之间互为基准进行学习与比较;
竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较;
过程或活动基准是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较;
一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较;
顾客基准是以顾客的预期为基准进行比较。
竞争性基准是直接以竞争对手为基准进行比较;
过程或活动基准是从具有类似核心经营的企业为基准进行比较;
一般基准是以具有相同业务功能的企业为基准进行比较;
顾客基准是以顾客的预期为基准进行比较。
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