多选题门市柜台人员接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到( )。A详细询问客人的要求B仔细检查客人的身份证件C依据客人到达的地点、使用的交通工具及其他服务要求来逐项计价D现场收取委托服务费用E向客人开具收据
多选题
门市柜台人员接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到( )。
A
详细询问客人的要求
B
仔细检查客人的身份证件
C
依据客人到达的地点、使用的交通工具及其他服务要求来逐项计价
D
现场收取委托服务费用
E
向客人开具收据
参考解析
解析:
旅行社门市业务主要指旅行社通过门市柜台这一重要窗口,向旅游者提供门市接待和票务的服务。门市柜台人员接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到:①耐心询问客人要求,认真检验其身份证件。②根据客人各项服务要求,逐项计价,现场收取委托服务费用,出据发票或收据。
旅行社门市业务主要指旅行社通过门市柜台这一重要窗口,向旅游者提供门市接待和票务的服务。门市柜台人员接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到:①耐心询问客人要求,认真检验其身份证件。②根据客人各项服务要求,逐项计价,现场收取委托服务费用,出据发票或收据。
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多选题门市柜台人员接受旅游者赴外地的旅游委托时,必须做到( )。A详细询问客人的要求B仔细检查客人的身份证件C依据客人到达的地点、使用的交通工具及其他服务要求来逐项计价D现场收取委托服务费用E向客人开具收据
单选题甲旅行社组织旅游者赴外地旅游,因其委托承担接待业务的乙旅行社导游王某的过失导致旅游行程没有全部兑现,且服务质量低劣。旅游者提出赔偿诉讼,其被告应为()。A甲旅行社B乙旅行社C导游王某D王某所属导游服务公司