多选题上门服务完成后需要执行哪些操作？（）A清理现场B集团客户现场故障处理确认单C集团客户现场巡检确认单D现场录音
多选题
上门服务完成后需要执行哪些操作？（）
A
清理现场
B
集团客户现场故障处理确认单
C
集团客户现场巡检确认单
D
现场录音
参考解析
解析：
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相关考题：
空压机岗位操作程序中顺序正确的是() A、现场交接班→操作前准备→操作空压机→安全确认→填写记录→清理卫生→现场交接班B、现场交接班→操作前准备→安全确认→操作空压机→填写记录→清理卫生→现场交接班C、现场交接班→安全确认→操作空压机→→操作前准备填写记录→清理卫生→现场交接班
服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）A、客户姓名、联系方式、救援地点B、确认预计交车时间C、向客户说明预计到达现场的时间D、确认车辆情况（是否可以行驶）、故障内容（故障现象与症状描述）E、确认现场情况（是否涉及到第三者或其它公共设施）
客户报修一户故障，抢修人员现场抢修结束后，存在再次停电情况（恢复供电后的24小时内），符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。A、确认客户有投诉意愿B、确认抢修已经结束C、确认为故障修复后24小时内再次停电D、无历史工单以客户表述为准
家庭宽带维护人员在客户确认故障处理后回复工单，工单或现场故障处理单中应体现哪些内容？（）A、客户帐户、故障处理人B、故障时间、故障现象C、处理过程、故障原因、故障历时D、客户满意度、客户签名等
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈A、每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况B、故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果C、故障修复2个工作日内需主动提供故障报告D、故障修复3个工资日内进行一次现场巡检
客户报修多户故障，抢修人员现场抢修结束后，存在再次停电情况（恢复供电后的24小时内），符合下列哪些判定点则可派发投诉工单（）。A、确认客户有投诉意愿B、确认抢修结束后故障未修复或故障修复后24小时内再次停电C、确认提供客户编号D、确认客户主动提及人员问题
单选题关于现场技术服务，以下哪个操作是错误的。（）A现场实施前，需提交《设备现场服务申请报告》，给客户负责人签字确认B对于所有运营商，故障处理完毕，需要拿到客户签字的服务确认单C中国移动过保设备为计次服务，当出现属于收费情况时，需要和客户说明解释并报告办事处相关负责人协调处理D收到客户问题或发现问题后48小时内在Callcenter系统上登记问题
填空题代维人员收到集团客户报修工单后（）分钟内必须与客户进行联系并进行预处理，城区接入点（）分钟内到达现场，乡镇点（）分钟到达现场。