单选题要想创造一个良好的沟通气氛,营销人员应该()A了解客户的性格B挖掘客户的需求C找到和客户接触的切入点D熟悉客户的背景

单选题
要想创造一个良好的沟通气氛,营销人员应该()
A

了解客户的性格

B

挖掘客户的需求

C

找到和客户接触的切入点

D

熟悉客户的背景


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心理学研究表明,要想使他人顺从我们的请求,创造一个良好的顺从环境非常重要。下列因素不属于有助于建立良好的顺从气氛的是(  )。A.积极的情绪B.合理的原因C.强调不顺从的惩罚D.强调顺从的互惠性

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