判断题手提式水型灭火机适合于扑救普通的固体材料火、可燃液体火、气体和蒸汽火。A对B错
单选题《铁路旅客运输规程》规定，“法律、法规、规章中规定的（）、弹药和承运人不能判明性质的化工产品不得带入车内”。A动物B污染车辆C危险品
判断题信号是传递列车运行和调车工作的命令，有关行车人员必须执行。（）A对B错
多选题《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的，可以（）处罚。A从轻B减轻C不予D适当
判断题列车台账按规定设置齐全，定位摆放，专人管理。A对B错
单选题检查车钩钩身时，光线（）A须与钩身平面成45º角照射B须与钩身平面成90º照射C须由上方斜向照射到钩耳D应从钩舌水平方向照射
多选题铁路运输收入分为（）A客运收入B货运收入C铁路建设基金D代收款
单选题《动车组列车服务质量规范》列车（）为旅客送开水，途中有补水服务。A始发时B始发前C始发后D途中
多选题《旅客列车空调失效应急处置办法》第十条规定，旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够正常运行，列车在停车站安好防护网、打开部门车门后，可（）。A继续限速运行B组织旅客换乘其他列车（具备条件时）C组织旅客原地等候D继续运行
单选题党在自己的工作中实行（），一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。A群众路线B集中力量办大事C党管干部原则
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》按规定应佩戴制帽的，在执行职务时戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。（除列车长外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽）。A对B错
多选题下列情况不属于国际联运的是（）A发、到站不在同一国内B发、到站在同一国内C发、到站在同一国内，只是用发送国的列车、车厢过境另一国运送D两国车站间，用发送国或达到国铁路列车、车厢过境未参加国际客协的第三国运送
单选题班组领取供途中销售的图书后列车长要进行检查，发现没有列车图书标识的要封存管理，不得出售，并向段生产调度室报告，终到后（）。A交调度室B交车队C交路风科D返库
单选题《正向激励积分标准》在旅客跳车过程中发现并及时制止，没有造成后果，积分标准为（）分A1B2C0.5D0.3
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立（），进行严格的服务质量考核。A全面质量管理小组BTQC小组服务C质量监督管理体系D质量监督小组
单选题《动车组列车服务质量规范》商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于（）种，茶水全程供应。A3B4C5D6
单选题《铁路乘车证管理办法》规定，持有通学、就医乘车证准乘（）A快车B特快列车C快车和普通旅客列车D普通旅客列车
多选题根据旅客运输统计报告的统计资料，可以分析历年（）A计划客流的流量B实际客流的流向C实际客流的变化规律D实际客流的增长率E实际客流的流量
判断题《动车组列车服务质量规范》配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。A对B错
单选题列车运行中途线路中断，旅客要求返回中途站换车，并要求在车票背面注明原因作为证明时，列车应（）。A不予办理B给予办理C另行填制客运记录D另开证明
判断题除车票外，旅客还可以持铁路乘车证和特种乘车证乘车。A对B错
单选题《行规》规定，行车人员必须按（）从事符合行车岗位工作。A车队命令B任职命令C劳人科命令
判断题旅客列车在隧道内非正常停车后，车辆乘务长在确认必须下车检查及处理车辆故障前，需同时设置红旗和红灯，并使用列车无线调度通信设备（GSM-R手持终端）通知车站值班员或机车乘务员。A对B错
单选题列车乘务工作的统一领导是（）。A乘警B列车长C车长D临时指定
单选题列车供电时间：列车始发前不少于（）小时，终到后不少于（）小时。开车前40分钟车内温度应达到规定标准，茶炉水开。A3；1.5B2；2.5C1；0.5
单选题开行旅游专列，在折返站停留超过（）h，自超过日起，按日核收停留费。A12B24C48D72
单选题《铁路乘车证管理办法》规定，持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。A单程或往返软、硬席B硬席全年定期C硬席临时定期D软席全年定期