单选题某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。A培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估B培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化C培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估D培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化
单选题
某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。
A
培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估
B
培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化
C
培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估
D
培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化
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某寿险公司两位人力资源部门的新员工正在讨论培训问题， 两个人的以下观点中， 正确的是( )。① 培训有利于提高企业的管理水平以及产品或服务质量② 培训对企业来说是一种很有价值的投资， 因此， 市场上流行什么企业就应该培训什么③ 培训有助于在企业中形成一种积极的文化以及培养员工对企业的忠诚感④ 只要企业自己能做的培训就应该自己做， 没有必要外包给社会培训机构A. ①②B. ①③C. ①④D. ③④
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后， 立即与目标客户进行沟通， 积极介绍公司新产品， 此行为属于( )A. 培训需求分析阶段B. 培训活动的实施阶段C. 培训成果的转化阶段D. 培训效果评估阶段
某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工， 针对新员工人力资源部实行“导师制” 指导方式， 即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。 为了帮助新员工快速适应新环境、 了解公司等， 人力资源部准备举办一场专项培训活动。题中的“导师制” 属于( )。A. 课堂讲授法B. 在职培训法C. 行动学习法D. 团队培训法
S公司是10年前成立的高新技术企业。当时，公司员工只有100来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负责。随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司。公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性，考虑设置专门的培训与开发机构。但具体采取何种形式，目前还存在着争论。一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学。另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源关于S公司培训与开发组织体系观点的陈述，正确的有( )。A．公司刚开始的做法就不对，应该设置专门的培训与开发机构B．培训与开发机构如果隶属于人力资源部，可以保证培训与开发计划的协调与统一C．企业大学应该是独立的培训与开发机构，不应该隶属于人力资源部D．培训与开发机构如果与人力资源部并列，可以突出培训与开发在组织中的战略地位
为了打造学习型组织，A公司规定公司每年的培训经费为公司毛利的2%，并将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2006年年初公司估计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，毛利已达2300万元，预计全年毛利在2700万元左右。公司总经理指示人力资源部将培训费用调整为54万元。但由于人力资源部做培训计划时只按照40万元进行考虑，加上已经是11月份了，因此人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费。为了应付考核指标，人力资源部经理就把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名。然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底工作任务比较重。各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上得不错，但由于和自己的工作关联不大，因此参加培训的人员都不是太重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。请回答下列问题：(1)A公司的培训工作有何可取之处?(2)A公司的培训工作存在哪些问题?
关于寿险公司培训的形式，以下说法中错误的是( )。A.寿险公司培训所采取的形式从组织模式来看，可分为学院模式和研修班模式B.多媒体培训的好处在于内容和传递方式具有连续性，地域限制小，开发费用少C.远程培训最大的优点是为公司节约交通开支费用D.局域网培训是公司通过内部网络开展的仅供公司内部员工学习的培训
共用题干S公司是10年前成立的高新技术企业.当时，公司员工只有100来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负责.随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司.公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性，考虑设置专门的培训与开发机构.但具体采取何种形式，目前还存在着争论.一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学.另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源部并列，以突出培训与开发在组织中的战略地位.此外，公司为了鼓励员工不断成长，最大程度地发挥员工的潜能，开始导入职业生涯管理.关于S公司培训与开发组织体系观点的陈述，正确的有().A:公司刚开始的做法就不对，应该设置专门的培训与开发机构B:培训与开发机构如果隶属于人力资源部，可以保证培训与开发计划的协调与统一C:企业大学应该是独立的培训与开发机构，不应该隶属于人力资源部D:培训与开发机构如果与人力资源部并列，可以突出培训与开发在组织中的战略地位
共用题干S公司是10年前成立的高新技术企业.当时，公司员工只有100来人，因此，公司没有设置专门的培训与开发机构，培训与开发工作由人力资源部经理负责.随着公司规模的扩大和业务的拓展，目前公司的员工数量发展到近万人，而且在海外还设有分公司.公司高层逐渐意识到培训与开发工作的重要性，考虑设置专门的培训与开发机构.但具体采取何种形式，目前还存在着争论.一种观点认为，培训与开发机构应该隶属于人力资源部，以保证培训与开发计划的协调与统一，必要的时候，也可以建立企业大学.另一种观点认为，培训与开发机构应该独立出来，与人力资源部并列，以突出培训与开发在组织中的战略地位.此外，公司为了鼓励员工不断成长，最大程度地发挥员工的潜能，开始导入职业生涯管理.从投资的成本——收益角度分析，只能在()情况下，培训与开发才会提高组织的利润.（注：B——培训可带来的增值，C——培训的支出，S——员工受训后要求的加薪）A:S-C>BB:B-S>CC:S-B>CD:C>S
2003年，李某与公司签订了无固定期限的劳动合同。之后，李某利用业余时间自费进行了专业技术培训。学习完毕后李某向公司领导汇报了培训情况，并要求单位报销这笔培训费用。公司领导最终为其报销了这笔培训费用。1年后李某辞职，公司要求李某返还已经报销的培训费用。双方产生争议，公司申请劳动争议仲裁。李某进行的专业技术培训是否是公司提供的专业技术培训？为什么？
2003年，李某与公司签订了无固定期限的劳动合同。之后，李某利用业余时间自费进行了专业技术培训。学习完毕后李某向公司领导汇报了培训情况，并要求单位报销这笔培训费用。公司领导最终为其报销了这笔培训费用。1年后李某辞职，公司要求李某返还已经报销的培训费用。双方产生争议，公司申请劳动争议仲裁。公司是否有权要求李某返还培训费用？为什么？
某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工，针对新员工人力资源部实行“导师制”指导方式，即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。为了帮助新员工快速适应新环境、了解公司等，人力资源部准备举办一场专项培训活动。人力资源部在制定此次户外拓展培训计划时，不需要包括以下内容（）。A、培训需求调研表B、培训课程及时间安排表C、培训费用预算表D、培训效果反馈表
2003年，李某与公司签订了无固定期限的劳动合同。之后，李某利用业余时间自费进行了专业技术培训。学习完毕后李某向公司领导汇报了培训情况，并要求单位报销这笔培训费用。公司领导最终为其报销了这笔培训费用。1年后李某辞职，公司要求李某返还已经报销的培训费用。双方产生争议，公司申请劳动争议仲裁。如果李某辞职，已经报销的培训费用如何处理？
为了打造学习型组织，A组织规定公司每年培训经费为公司毛利的2%，并将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2006年年初公司评估全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部分居员工状况以及职业生涯规划要求制定相应的培训计划，但到10月底，公司经营状况非常好，毛利已达2300万元，预计全年毛利在2700万元左右。公司总经理指示人力资源部将培训费用调整为54万元。但由于人力资源部做培训金花时只按照40万元进行考虑，加上已经11月份了，因此人力资源部不知道如何使用多出来的14万元培训经费。为了应付考核指标，人力资源部经理就把这一任务交给负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底工作任务比较重，各部门在派人参加培训时，都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但由于和自己工作关联不大，因此参加培训的人员都不是太重视。到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。A公司培训工作存在哪些问题？
某寿险公司过去的培训活动很多，费用支出也很大，但是公司总裁认为公司的培训管理水平太差，因此责成人力资源部总经理拿出一套规范的培训管理办法。为此，该公司人力资源部总经理正在带领负责培训的人力资源团队展开讨论，关于培训管理过程中的四个基本步骤的先后顺序的描述，正确的说法是（）。A、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训成果转化→培训效果评估B、培训效果评估→培训计划实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化C、培训计划的实施→培训需求分析与计划制订→培训成果转化→培训效果评估D、培训需求分析与计划制订→培训计划实施→培训效果评估→培训成果转化
某寿险公司两位人力资源部门的新员工正在讨论培训问题，两个人的以下观点中，正确的是（）。①培训有利于提高企业的管理水平以及产品或服务质量②培训对企业来说是一种很有价值的投资，因此，市场上流行什么企业就应该培训什么③培训有助于在企业中形成一种积极的文化以及培养员工对企业的忠诚感④只要企业自己能做的培训就应该自己做，没有必要外包给社会培训机构A、①②B、①③C、①④D、③④
某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准A、①②B、①③C、①④D、③④
某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工，针对新员工人力资源部实行“导师制”指导方式，即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。为了帮助新员工快速适应新环境、了解公司等，人力资源部准备举办一场专项培训活动。题中的“导师制”属于（）。A、课堂讲授法B、在职培训法C、行动学习法D、团队培训法
某寿险公司营业区销售人员在参加完省公司组织的新产品培训后，立即与目标客户进行沟通，积极介绍公司新产品，此行为属于（）A、培训需求分析阶段B、培训活动的实施阶段C、培训成果的转化阶段D、培训效果评估阶段
某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工，针对新员工人力资源部实行“导师制”指导方式，即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。为了帮助新员工快速适应新环境、了解公司等，人力资源部准备举办一场专项培训活动。题中提到的专项培训活动属于以下（）形式。A、基础培训B、普通员工培训C、内勤员工培训D、以上都是
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。该公司派人参加培训与开发的过程中没有做好什么工作（）。A、选择培训与开发教师B、选择培训与开发方式C、选择培训与开发的对象D、选择培训与开发地点
某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。培训与开发计划的内容不包括（）。A、培训与开发对象B、培训与开发地点C、培训与开发教师D、培训与开发人员分析
问答题2003年，李某与公司签订了无固定期限的劳动合同。之后，李某利用业余时间自费进行了专业技术培训。学习完毕后李某向公司领导汇报了培训情况，并要求单位报销这笔培训费用。公司领导最终为其报销了这笔培训费用。1年后李某辞职，公司要求李某返还已经报销的培训费用。双方产生争议，公司申请劳动争议仲裁。公司是否有权要求李某返还培训费用？为什么？
问答题为了打造学习型组织，A公司规定每年的培训经费为公司毛利的2%，将其是否使用到位作为考核人力资源部的一项指标。2013年初公司预计全年的毛利为2000万元，因此其培训费用预算为40万元。公司人力资源部根据员工的状况以及职业生涯规划要求制定了相应的培训计划。但到10月底，公司经营状况非常好，预计全年毛利达到2700万元左右，因此公司将培训费用调整为54万元。人力资源部不知如何使用多出来的14万元培训经费，加上已经是11月份，为了应付考核指标，人力资源部经理把这一任务交给了负责培训工作的小李。由于时间紧，小李就到网上搜索培训广告，凡是与本公司业务有关联的一律报名，然后要求各部门必须派人参加培训。由于年底任务比较重，各部门在派人参加培训时都是将非关键岗位上的人员派出去，而这些人员虽然觉得课上的不错，但因为和自己的工作关联不大，且公司对此没有严格的考核与奖励措施，所以参加培训人员都不重视，到12月25日，小李终于把增加的14万元培训经费用完了。 请回答下列问题： （1）A公司的培训工作有何可取之处？ （2）A公司的培训工作存在哪些问题？
单选题某寿险公司通过校园招聘方式招募了一批新员工，针对新员工人力资源部实行“导师制”指导方式，即用人部门指定一名骨干人员辅导新员工的日常工作。为了帮助新员工快速适应新环境、了解公司等，人力资源部准备举办一场专项培训活动。人力资源部在制定此次户外拓展培训计划时，不需要包括以下内容（）。A培训需求调研表B培训课程及时间安排表C培训费用预算表D培训效果反馈表
单选题某公司是上海的一家股份制公司，按计划，该公司人力资源部三月份要派人去深圳某培训中心参加一次培训，当时人力资源部的人员都想参加，不仅是因为培训地点在特区，可以借培训的机会到特区看一看，而且根据了解，此次培训内容很精彩，培训讲师都是在大公司工作且有丰富管理经验的专家。但很不凑巧，当时人力资源部的工作特别忙，所以主管权衡再三，最后决定由手头工作比较少的小刘和小钱去参加。人力资源部主管把培训时间、费用等事项跟他们做了简单的交代。培训期间，小刘和小钱认真听课，对老师所讲内容做了认真整理和记录。但是他们很少跟其他学员交流，也没跟老师交流。培训回来后，他俩与同事也没有详细讨论过培训的情况。过了一段时间，同事都觉得他俩培训后并没有什么明显的变化，他俩也觉得听课时很精彩，但对实际工作并没有什么帮助。()是培训与开发的后期工作。A培训与开发的控制B培训与开发效果的评估C培训与开发的监督和改进D培训与开发的费用预算
问答题2003年，李某与公司签订了无固定期限的劳动合同。之后，李某利用业余时间自费进行了专业技术培训。学习完毕后李某向公司领导汇报了培训情况，并要求单位报销这笔培训费用。公司领导最终为其报销了这笔培训费用。1年后李某辞职，公司要求李某返还已经报销的培训费用。双方产生争议，公司申请劳动争议仲裁。如果李某辞职，已经报销的培训费用如何处理？