多选题省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”C四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员D在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E工作业绩突出、贡献度较高

多选题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。
A

经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B

获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”

C

四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D

在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E

工作业绩突出、贡献度较高

参考解析

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下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是() A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
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省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括() A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、各项软硬件设施良好C、经营业绩突出D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点
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下列属于文明规范服务明星的评选项目是() A、思想政治素质B、业务技能C、客户满意度D、服务创新E、工作时间
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省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括() A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E、工作业绩突出、贡献度较高
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省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括() A、省级文明规范服务示范网点B、省级文明规范服务明星C、省级文明规范服务大堂经理D、省级文明规范服务先进个人
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省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾,对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。() 此题为判断题(对，错)。
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对省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星实行物质奖励和精神奖励相结合的办法进行表彰。() 此题为判断题(对，错)。
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各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。() 此题为判断题(对，错)。
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省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。() 此题为判断题(对，错)。
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被摘牌的文明规范服务示范网点和撤销称号的服务明星()年内取消所有评选表彰资格。 A、一年B、两年C、三年D、五年
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。此题为判断题(对，错)。
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优质服务是指服务人员在满足服务对象( )的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.质量要求B.式样要求C.物质需求D.生活要求
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优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的( )需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。A.精神B.生存C.生活D.特殊
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下列哪一项不是职业指导人员应遵循的道德规范？（）A、尊重服务对象B、不歧视残疾服务对象C、主动解释便服务对象知情D、全面了解服务对象包括其生活万式
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重视对方包括（）。A、善用服务对象的尊称B、牢记服务对象的姓名C、倾听服务对象的要求D、赞美对方
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三A法则中的重视对方包括（）。A、善用服务对象的尊称B、牢记服务对象的姓名C、倾听服务对象的要求D、赞美对方
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重视服务对象的具体方法包括（）A、接受交往对象B、接受对方习俗C、牢记服务对象的姓名D、善用服务对象的尊称E、倾听服务对象的要求
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服务明星评选范围为网点内所有员工。
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省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选，按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。
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多选题重视对方包括（）。A善用服务对象的尊称B牢记服务对象的姓名C倾听服务对象的要求D赞美对方
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多选题省联社每年度组织开展文明规范服务的评选项目包括（）。A省级文明规范服务示范网点B省级文明规范服务明星C省级文明规范服务大堂经理D省级文明规范服务先进个人
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多选题省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B各项软硬件设施良好C经营业绩突出D无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点
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多选题重视服务对象的具体方法包括（）A接受交往对象B接受对方习俗C牢记服务对象的姓名D善用服务对象的尊称E倾听服务对象的要求
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单选题医药人员在为服务对象服务时的道德规范不包括以下：（）A济世为怀，清廉正派B谦虚谨慎，团结协作C严谨治学，明理术精D仁爱救人，文明服务
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判断题省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选，按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。A对B错
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多选题下列属于文明规范服务明星的评选项目是（）。A思想政治素质B业务技能C客户满意度D服务创新E工作时间
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