多选题发生火灾事故时,导游员应该让游客。()A打开窗户跳楼B脸贴墙壁、墙根C用湿毛巾捂住嘴顺墙爬出去D打开未燃烧一方的窗户并大声叫喊

多选题
发生火灾事故时,导游员应该让游客。()
A

打开窗户跳楼

B

脸贴墙壁、墙根

C

用湿毛巾捂住嘴顺墙爬出去

D

打开未燃烧一方的窗户并大声叫喊


参考解析

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导游员应该如何避免在游览中发生游客走失事故?

在旅游途中,游客与人发生争吵的事情虽属极少数,但一旦发生时导游员如处理不及时、不得法,或许会造成较为严重的问题。因此,导游员在让游客自由活动、在集市购物、在人多较杂的地方、在餐厅用餐时等,都要留心注意游客以及四周环境的情况,防止游客与人发生矛盾和争吵。试分析:游客与人发生争吵,导游员该怎么办?

游客感冒咳嗽不停,导游员应该马上找感冒药让游客服用.

游客患感冒时,导游员应立即拿出自己随身携带的感康让游客服用.( )

旅游团中有游客在游览时遭到蜂蛰,导游员应该怎么处理?

当旅游团发生火灾事故时,导游员应如何处理?

导游员小汪在接团过程中两名游客因某事发生争执,产生矛盾,作为导游员你应该怎么处理?

当走失的游客自行回到饭店后,导游员正确的处理方法应该是()。A、对于游客的行为进行严厉批评B、不必刻意理会该游客,让其自我反省C、集合其他游客,共同进行反省D、表示高兴,必要时提出善意批评,并提醒其他游客引以为戒

发生火灾事故时,导游员应该让游客。()A、打开窗户跳楼B、脸贴墙壁、墙根C、用湿毛巾捂住嘴顺墙爬出去D、打开未燃烧一方的窗户并大声叫喊

在旅游团内部发生矛盾,导游员不方便调解和干涉时可以采用()位置,让游客自己解决内部问题。A、合作B、交流C、竞争D、疏远

乘坐火车时,导游员上火车后()A、先找好自己的座位B、要为游客开道C、自己管自己D、让游客自己找座位

游客要求转递信件时,导游员应该如何处理?

游客要求导游员转递物品时,导游员应该如何处理?

地震时,如游客在室外,导游员应让游客()。A、不要靠近楼房B、跑到空旷场地蹲下C、在车内避险D、靠近大树

当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。A、各抒己见、求同存异B、赞成游客的观点C、让游客接受导游的观点D、置之不理

游客托导游员代转食品给其在华亲友时,导游员的处理错误的是()A、应协助其游客与其在华亲友联络,让其亲自递交B、若确有困难,可耐心向客人说明情况,代转食品难以照办C、口头答应,不过事后看自己的时间而定D、一般应该委婉拒绝

游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办()A、让游客立即服用导游自己准备的药品B、请团中医生急救,若无医生在场,立即送医院C、让患者平躺,解开衣扣、腰带,使其全身放松D、让游客自己醒来,然后继续旅游活动

单选题有位客人不知出于何种目的,总是对导游员的安排及讲解不满意,许多人都看出他是故意挑刺。导游员应该如何办()A严厉警告该游客B让该游客退团C耐心解释说明其不合理的要求,以理服人,以情动人D让所有游客都不要理睬该游客

单选题当走失的游客自行回到饭店后,导游员正确的处理方法应该是()。A对于游客的行为进行严厉批评B不必刻意理会该游客,让其自我反省C集合其他游客,共同进行反省D表示高兴,必要时提出善意批评,并提醒其他游客引以为戒

单选题游客发生晕厥时,导游员应进行急救,下列做法错误的是()。A让其平卧B头部放低C离开闷热环境D扣紧衣扣

单选题游览时,有一客人突然中暑晕倒,导游员应该怎么办()A让游客立即服用导游自己准备的药品B请团中医生急救,若无医生在场,立即送医院C让患者平躺,解开衣扣、腰带,使其全身放松D让游客自己醒来,然后继续旅游活动

多选题发生火灾事故时,导游员应该让游客。()A打开窗户跳楼B脸贴墙壁、墙根C用湿毛巾捂住嘴顺墙爬出去D打开未燃烧一方的窗户并大声叫喊

单选题当导游员和游客交谈时,谈论的问题出现分歧,导游员的态度应该是()。A各抒己见、求同存异B赞成游客的观点C让游客接受导游的观点D置之不理

单选题团中游客患有传染病,导游员应该怎么办()A立即让该游客退团隔离B不要大惊小怪,旅游结束后让旅游者去检查C把所有游客都送到医院检查D向患者及领队说明,按我国规定应让患者提前出境。并帮其办理有关手续

多选题下面关于“道歉的语言技能”的说法正确的有()。A游客因自身不遵守有关规定致使事故发生,导游员绝不能道歉B因OP工作差错导致旅游故障发生时,导游员没必要向游客道歉C当游客怒气十足时,导游员不能直接向游客道歉D导游员如果没有错,就不应该无原则地向游客道歉E道歉要把握分寸,不要一有不快就无休止地道歉

问答题游客要求导游员转递物品时,导游员应该如何处理?

问答题游客患一般疾病时,导游员应该怎么处理?

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