单选题民俗风情代表了民族文化的主体特征，是民族文化的（）组成部分。A核心B一般C关键D重要
判断题一般来说，股东会同意，但小股东不签署股东决议，会对借款合同效力产生影响。A对B错
填空题明确区分用与不用，并将不用的物品清除现场的活动为（）。
问答题最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标，晓宇所领导的部门绝对不可能完成，晓宇反复地向李总解释理由，但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实，根本不考虑下属的感受，更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下，晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去，就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后，晓宇对李总的看法有了改变，部门中的事也不再向他寻求帮助和支持，李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。晓宇和李总谈判的最终结果应该属于什么类型的结果。
多选题国际多式联运有多（）种交货方式。A门到门；B门到站；C门到场；D场到门；E场到站；F站到场。
多选题资金支持是影响旅游项目设计的一个重要因子，对资金的需求主要表现在（）。A旅游项目的设计B旅游项目设计后的实施C维持和提高设施标准以及服务水平D旅游项目的宣传促销
判断题投入资本总额，它是指投资者（包括有息负债的债权人和股东）投入企业的资本总额，计算上它与“投入资本报酬率”所确定的口径不一样。A对B错
问答题某矿需要加工一零件，由于自己没有加工能力，需要委托维修中心加工，请问在系统中如何操作？
单选题下面的哪组词语不是饭店内部的术语。（）A外睡与开夜床B房包早与下午茶C婉拒与黑名单D登记与结帐
单选题Physical-Distribution（PD）一词仅涵盖了以下哪个领域的物流管理活动（）。A采购领域B生产领域C销售领域D回收领域
填空题构成一个管理系统的两个基本*部分是管理者、被管理者，而建立它们之间联系的纽带是（）。
单选题处理服务类型的投诉事件中，应把握住顾客渴望得到（）。A尊重的心理B道歉的心理C赔偿的心理D同情的心理
单选题供应链管理环境下采购管理注重（）A对内部资源的管理B采购流程的优化C与供应商的谈判技巧D对外部资源及对供应商的管理
多选题知觉者的主观因素有（）。A兴趣和爱好B需要和动机C知识和经验D个性特征
单选题领导者通过与思想政治工作对象相互交流情感，以情感去感动对方，从而使对方转变思想的思想政治工作方法被称为（）A说理教育法B循循善诱法C情感交流法D榜样示范法
填空题加快推进（），这是中央对干部教育培训改革提出的明确要求。
问答题某在社区办的一个活动引起了媒体的注意，电视台到你所在的社区进行采访，让你负责接待，你如何安排？
填空题仅代表为中层管理者提供服务的管理信息系统称为（）。
判断题超额预订是指酒店在一定时期内，有意识地使其所接受客房预订数超过其客房接待能力的一种预订现象。A对B错
单选题演讲的四大环节和要素是指演讲者、听众、环境和（）。A媒介B形式C内容D互动
单选题下列哪个选项属于变革的目标（）A对变革者缺乏信任B认为变革是不可行的C对价值和理想的威胁D改变组织成员的态度和价值
单选题六西格玛战略推进是一个系统工程，在六西格玛战略推进过程中需要制定各项的规章制度，不断的调整和更新相关制度，以下哪个制度不包含在六西格玛管理过程管理体系内（）A项目的过程管理文件B人员培训及带级管理制度C产品的过程管控文件D项目的奖励制度