单选题具有工作人员属于两个领导部门，其从属具有多重性特征的企业组织结构形式是（）A事业部制B矩阵管理制C多维立体制D直线——职能制
单选题将每团队、会议或重要客人全部预订资料填入预订单中，交（）。A入住登记部B客房部C前台D预订主管
多选题按标准的属性分类可将绩效评估标准分为（）A主观标准B客观标准C相对标准D绝对标准
单选题废弃物流具有（）A再利用价值B经济效益C社会效益D使用价值
单选题一个民族进步的灵魂，国家兴旺发达的不竭动力是（）A生产性行为B创造性行为C分配性行为D交换性行为
单选题在贫民窟中提供小运动场，提高公园易达性的“操场运动”发生于（）。A法国B德国C日本D美国
单选题管理信息具有“信息更改频繁”的特点意味着（）。A管理信息使用方便B管理信息可以随意修改与删除C管理信息的安全性降低D可以通过远程更改管理信息
判断题团队目标的制定要和团队发展的真实情况相联系，要根据团队的已有资源和能力实事求是的订立。A对B错
单选题技术的发展推动科学理论的产生和发展，科学通过技术转化为现实生产力的功能是技术的（）A科学功能B生产功能C经济功能D管理功能
判断题纪昀《孔府大门联》的上联“与国咸休，安富尊荣公府第”中的“咸”是皆、都的意思，而“休”是“停止”的意思。A对B错
单选题《中华人民共和国高等教育法》第四十七条：高等学校实行教师（）制度。A职务B资格C证书D学位
单选题CNKI数据库检索结果的输出包括（）。A部分数据输出和全文数据输出B文档输出和全文数据输出C全文数据输出和题录导出D详细数据输出和简单数据输出
单选题为了确保项目按既定预算完工而必须在后续阶段达到的绩效水平，可以用哪个指标来衡量？（）A成本绩效指数B进度绩效指数C完工尚需绩效指数D项目关键比率
单选题世界上最长的史诗是（）A《江格尔》B《格萨尔王传》C《蒙古秘史》D《顿月顿珠》
多选题下面关于卡诺质量模型说法中正确的是（）A依照顾客感受和满足顾客需求的程度质量分为理所当然质量、一元质量和魅力质量B不论产品特性充足或不充足，顾客都认为是应该的，充其量就是满意，则为理所当然质量C一元质量特点是性能极大提高，功能全新从未见过，风格非常新颖D随着时间的推移，魅力质量可变换成一元质量或理所当然质量，所以要不断调整和更新
多选题前台工作人员除须依法进行相关登记外，还应对发现的可疑事件、可疑人员、可疑物品进行（）。A详细记录B及时汇报C立刻处置D盘问检查
多选题个人偏见产生歧视的类型有（）A雇主歧视B统计性偏见C对垄断权力的追求和利用D顾客歧视E雇员歧视F政府的工资和物价行政部门使用工资方针以影响短期货币工资决定
多选题自动化仓库货物出入货架（物流流向）有（）方式。A贯通式B点到点C旁流式D同端出入
填空题信息管理的英文缩写为IM决策支持系统的英文缩写为（）。
判断题摇头在保加利亚和印度南部表达的意思是“不是”。A对B错
问答题解释性别和人格如何影响谈判，哪种性别和人格类型是最适合谈判的：
单选题合格率、缺陷率、物料在线报废率属于采购绩效评估标准中的（）A价格和成本绩效指标B质量绩效指标C时间绩效指标D效率绩效指标